银座旅行家“社群帮” 新玩法助燃社群经济

　　“圈子”文化由来已久，当下“社群”更是成为风口中势头最劲的名词。近日，一场“入伙社群帮、铂金免费享”的微信互动活动嗨翻了百万人的朋友圈，“帮主可享终身铂金礼遇”、“帮成员可享免费金卡折扣”等特权尤为吸睛，至少为银座旅游集团带来少则十几万、多则数十万的会员量，成为运作“社群经济”的成功探索。

　　投其所好 激发转发热情

　　据悉，近日银座旅游集团旗下官方微信——银座旅行家官方微信2.0版全面升级，此次升级尤为关注社交功能的研发。“入伙社群帮、铂金免费享”便是基于其中的“社群帮”功能推出的，它可以实现为银座旅游集团旗下会员俱乐部——“银座旅行家”的某一群体配置专属的微信订房特权价。

　　近日，“入伙社群帮、铂金免费享”活动上线银座旅行家官方微信，面向粉丝首次派发“社群帮”特权——1000个终身铂金卡特权和不限量金卡折扣特权。凡是关注银座旅行家的官方微信的粉丝均可参与抢这一特权。参与活动的粉丝，即可成为“帮主”、拥有自建帮派发展帮友的资质，为身边50位亲朋好友免费送上银座旅行家微信订房金卡折扣的权益。推动“帮派”规模率先超过10人指标的前1000个“帮主”可享有银座旅行家永久铂金卡身份及待遇。其余的“帮主”则只可和帮友享受同等的微信订房金卡折扣待遇。在不到15天的时间，1000个铂金卡很快全部抢光，更是吸引力众多微信朋友加入帮派，享受金卡权益。

　　“永久铂金卡”是银座旅行家会员体系的最高级别卡类，正常情况下粉丝需花费198元购买才可享受，而订房享受金卡折扣则需花费98元购买金卡才可享受。“1000”个永久铂金卡、不限量金卡折扣免费享，可谓豪礼，燃起了朋友圈好友极大的参与热情。

　　对此，银座旅游集团运营总监于庆介绍，“微信的兴起让每个人都拥有一个小社群，在人人经济的大链接时代，朋友圈的价值不言而喻。想要利用朋友圈关系进行营销，实现N倍扩散，要思考解决两个问题：解决粉丝的需求和解决粉丝的微信好友的需求。”此次银座旅行家1000个社群帮特权派发成功搅动了百万级的朋友圈，便是梳理了这一逻辑关系，吸引粉丝参与抢“帮主”特权，让粉丝乐于分享到个人朋友圈，激发粉丝的朋友圈好友参与“帮派”，充分打开流量入口，助力官方微信有效“圈粉”。

　　“拉帮结派”、“喊你来入伙”、“我的的朋友圈价”、“我捞到一个宝贝只和最铁的你分享”，这些带有浓浓江湖风以及情感关怀的话语，弱化了商业属性，反而成为粉丝和朋友圈好友情感互动的载体，在冷冷冬季里增添了一份温暖，“转发”动作被轻而易举的激发了。可以预期，这1000个社群帮必然成为银座旅行家的铁粉，而数十万的享受金卡折扣的粉丝消费潜力也将不容小觑。

　　粉丝说“好” 才是真的好

　　此次“社群帮”特权大派发，微信粉丝“桃太郎”幸运的抢到了限量的铂金卡特权，“我原先是金卡会员，经常外出参加跑步活动。这次抢到铂金卡特权，以后住酒店肯定还是会优选银座旗下的酒店，除了免费早餐、延时退房，还有更高的折扣和积分，不仅自己很合适，而且还能让更多的跑友受惠。作为粉丝，我们何乐而不为呢?”

　　粉丝说好，才是真的好!“社群帮”是银座旅游集团推进“会员社群化”的平台，丰富了银座旅游集团社群运营的玩法。实际上，玩转社群营销，银座旅游集团一直走在前列。银座旅游集团已拥有300余万会员，官方微信拥有了几十万的粉丝关注。其旗下银座旅行家俱乐部目前已先后组建了炫跑、骑行、摄影、自驾、微爱5个社群组织，组织了丰富的线下活动。

　　做社群运营必须考虑如何让几十万的微信粉丝一起来嗨。于庆表示，光有粉丝的关注是不够的，将积累的大量粉丝高效利用起来才是关键所在。只有把握住了情感归宿和价值认同这两大关键点，推动粉丝即会员，再增加黏性，才能源源不断的创造价值。

　　银座旅行家官方微信粉丝“桃太郎”作为银座旅行家“炫跑部落”首批成员，多次参与该社群组织的跑步活动。“跑步也讲究圈子，数量很庞大。我们之前的跑团主要是组织跑友们切磋切磋跑步经验，相约外出参赛。真正体验到社群服务，还真的是从银座旅行家的炫跑部落开始的。”在银座旅游集团旗下炫跑部落首次参战“北马”中，就有100余位会员自费入住银座旗下酒店。酒店方面不仅给予特惠价位，更是早上4点多做好了早饭，并为每个参赛选手准备了能量包(三明治、水果等)，保障了成员保持良好的参赛状态。

　　要用好粉丝，就要注重粉丝口碑，提供优质的服务是社群营销长久生存的基石。为了给涌入银座旅行家官方微信的大量粉丝提供更好的体验，此次银座旅行家官方微信升级2.0版进一步优化微信订房、会员权益、在线支付等功能，还同步推出银座旅行家商城，上百款正品、优质、价惠的产品上线，全面提升用户友好体验度，增加用户黏性。

　　持续发力 筹谋“大社群经济”

　　一个好的产品和体验场景会自带势能、自带流量，百万人集中某一时刻疯抢1000个“社群帮特权身份”，这一好玩又激烈的场面，也着实让行业见识了“社群”的力量。银座旅游集团并不停步于此，下一步计划依托“社群帮”概念，开创“团体会员”格局，提速发展社群经济。

　　一般酒店的客源结构分为自有会员、协议客源、OTA客源和散客等几大板块。针对非企业属性的社会团体，酒店往往并没有给予充分的关注和开发。但在“社群”愈演愈烈的当下，社会团体的商业价值逐步显露。据相关报告显示，截止2015年年底，全国社会组织数量就已超过60万家，其中社会团体30余万个，这还不包括散落民间的林林总总的庞大的兴趣爱好组织，这样量级的群体自然对企业有着天然的吸引力。如何实现这部分群体的转化，将是“社群帮”功能发放异彩的重要板块!于庆表示，“这部分客群，将是银座旅行家团队会员的重要来源。”

　　相对于普通社团来讲，银座旅游集团的独特之处在于，其可以将依托其涉及食、住、行、游等多业态产品和服务资源优势，为社群参与者提供更好的活动体验和出行体验。下一步，依托于现有的炫跑、骑行、摄友、自驾、微爱5个社群组织，银座旅游集团还将筹划搭建一个“社群大联盟”平台，吸引联合社会上有影响力的社团/组织，并通过“社群帮”的功能为这些社群成员匹配专享的权益。

　　除了不断组织自有的各类活动，银座旅游集团还将通过补贴奖励的方式提高各社会组织的能动性，以多频、优质的活动和服务，做大“社群大联盟”的影响力，同时也通过活动不断影响并发展忠实的社群粉丝。