山东家电公益惠民服务进社区齐鲁行暨山东家电公益惠民服务站（风华社区）揭牌仪式启动
3月14日上午，“山东省家电节”系列活动——山东家电公益惠民服务进社区齐鲁行暨山东家电公益惠民服务站(风华社区)揭牌仪式在国华印象小区广场隆重举行。山东省发改委张丽副处长、山东省商务厅王春报二级调研员、山东省消费者协会尹强民秘书长、山东省家用电器行业协会曹海奎书记、田占军会长、英成才秘书长，山东省再生资源协会刘静秘书长、风华社区张明文书记、宫学英副主任等领导出席揭牌仪式。这是省家电行业协会在全省建立的首家社区公益惠民服务站(鲁A0001号)，标志着协会将带领家电生产、流通、售后服务等会员企业把原来不定期举办的各项公益惠民服务活动变成常态化和定点化开展，把便捷、优质、有温度、有保障的便民惠民服务送到千家万户，让消费者每天都过上3.15，享受到高品质的惠民、便民、利民服务给居家生活带来的美好体验。
揭牌仪式上，风华社区居委会张明文书记代表社区致辞：风华社区是济南市优秀社区，全社区下辖近4000户居民、五大园区和1000余家中小企业，近年来，社区居民对家电类维修、保养、清洗、家庭水电维护修理、家电以旧换新等服务需求量明显上升，尤其需要方便及时、价格亲民、保障可靠的正规化、专业化服务，省家电行业协会带领会员企业把全省首家公益惠民服务站设在风华社区，让居民不出小区就能享受到暖心的、优质的、有保障的公益惠民服务，不仅完善了社区为民服务体系，打造了协会组织与社区服务共建的新模式，而且解决了消费者的痛点，增强了生活幸福感。
山东省家用电器行业协会会长田占军致辞
山东省家用电器行业协会会长田占军在致辞中指出：“山东家电公益惠民服务进社区(乡镇)齐鲁行活动”在省发改委、省商务厅、省消费者协会等部门指导和支持下，由山东省家电行业协会带领家电生产、流通、售后服务机构在全省范围内巡回开展，旨在积极宣贯国家和省委省政府“促销费、稳增长、惠民生”相关文件精神，科普家电选购知识，开展各项公益惠民服务，解决消费者的难点和痛点，提升消费者科学消费的意识和能力，满足人民群众对家电产品的多样化、个性化需求。
山东省家用电器行业协会副秘书长安强带领企业代表进行3.15诚信宣誓
近年来，协会积极举办“山东家电节”活动，在深入社区开展服务的过程中了解到行业乱象给消费者带来的危害，消费者在家电选购、使用和售后服务等方面存在着痛点和痒点，体会到广大消费者对高品质产品和优质放心服务具有强烈的需求，而社会提供的产品质量和服务透明度不够，承诺履约度不高，甚至一不留神就陷入消费陷阱，因此，协会决定拿出更大的决心和精力来打造山东家电节“公益惠民”品牌，在全省有条件的社区建立社区服务站，扎根社区基层，开展政策宣传、家电维修、家电清洗、孤儿机救助、家电以旧换新、家庭保洁、废旧物质回收等服务。让社区服务活动更便民、惠民，让服务更及时、贴心、有保障，用心、用情、用爱去满足人民群众多样化的服务需求。接着，山东省家电行业协会英成才秘书长代表协会发布“3.15消费警示”;安强副秘书长带领企业代表进行3.15诚信宣誓。
嘉宾为企业颁发荣誉证书
嘉宾为企业颁发荣誉证书
嘉宾为企业颁发荣誉证书
为表彰先进，树立典范，与会领导还为2021年度表现优秀的驻济的“山东省家电行业诚信服务示范单位”、“山东省家电行业诚信服务单位”和“山东省家电行业诚信服务先进个人”代表颁发了荣誉证书。
最后，与会领导共同为“山东家电公益惠民服务进社区齐鲁行暨山东家电公益惠民服务站(风华社区)揭牌仪式”启幕，将活动推向了高潮。作为优秀企业代表，国美、苏宁、海尔、赛维、格力、美的、快益点、萱家福、洁到家等企业参与了本次活动，为广大社会居民提供：小家电公益免费维修、家电惠民维修、家电惠民清洗除菌、家庭水电维护维修、家庭家电档案建立、废旧家电(物质)回收、家电换新优惠券发放等公益惠民服务，受到社区居民的好评和热情参与。
山东家电公益惠民服务站的服务内容主要为：1.开展宣传国家和省市家电促销费政策、家电选购、使用、维护知识等宣传;2.受理消费者家电方面的维权咨询和投诉;3.为社会贫困、残疾、军属、医护人员等特殊家庭开展家电产品免费维修、清洗活动;4.为居民开展家电检测、维修、移机、清洗、保养;水电维修、家庭保洁等惠民让利服务;5.开展家电“孤儿机”产品维修和以旧换新等救助服务，解决居民家电产品服务无人管的问题;6.根据政府“以旧换新”政策文件，规范开展废旧家电上门回收工作，发放换新优惠券;同时对居民的生活废旧物质进行回收，便民利民，保护生态环境;7.带领国内外知名家电品牌、各地市优秀家电卖场开展精品家电产品的体验和让利惠民促销费活动;8.对社区内对家电服务有兴趣的居民进行家电清洗、维修技能等培训，考试合格后推荐到家电服务企业就业，实现精准就业;9.其他惠民、便民、利民服务。
