339 万 4 天火速到账，长生人寿高效理赔传递保险温度

　　不久前,长生人寿迅速处理了一起高额身故理赔案件,赔付金额高达 339.91 万元,淋漓尽致地展现了保险的保障本质以及企业的社会责任。自客户家属提交理赔申请起,至赔付金到账,整个流程仅耗时 4 个工作日,其迅捷、专业的理赔服务赢得了客户家属的交口称赞。这一理赔实例,生动诠释了长生人寿 “客户至上” 的服务理念,同时也彰显了公司在理赔服务领域扎实的专业素养与高效的行动力。

　　 客户H女士是长生人寿浙江分公司昌化营销服务部的一名老客户,也是一名资深营销员,自2012年加入公司以来,始终秉持着对保险事业的热爱与执着,曾多次荣获健康联盟星级会员等荣誉。H女士不仅在工作中为客户提供专业的保险服务,也为自己和家人配置了全面的保障,先后投保了重大疾病保险、恶性肿瘤保险、两全保险、年金保险及终身寿险等多款产品。

　　快速响应,贴心服务

　　天有不测风云。2024年12月24日,H女士在驾车回家途中不幸发生交通事故,车辆驶出路外侧翻跌落至山脚下,虽经全力抢救,仍不幸身故。这一突如其来的意外,给H女士的家人带来了巨大的悲痛。

　　事故发生后,长生人寿总公司领导高度重视,第一时间致电慰问家属,并指示相关部门迅速启动理赔流程。浙江分公司、消费者权益保护部、昌化营销服务部负责人立即前往H女士家中,向家属表达深切慰问,并协助梳理H女士名下的保单情况。与此同时,总公司运营管理部迅速展开案件查勘工作,确保理赔流程高效推进。

　　高效理赔,彰显责任

　　2025年1月17日,H女士的家属通过微信提交了理赔申请材料。长生人寿立即为该案件开通绿色通道,优先处理。经过细致的审核,公司于1月23日完成理赔结案,并向保单受益人赔付了吉星普照两全保险(含非营运用车意外身故额外保险金)304.07万元、意外骨折险4万元、意外医疗险0.2万元及其他险种(身故责任)31.64万元,共计339.91万元。

　　此次大额理赔案件不仅体现了长生人寿对客户的深切关怀,更展现了公司在理赔服务上的高效与专业。从客户家属提交材料到完成大额理赔,仅用了4个工作日。这一高效的服务,不仅缓解了客户家属的经济压力,也在他们最困难的时刻送去了温暖与支持。H女士的家属在收到理赔款后,对长生人寿的专业服务和快速响应也表示由衷的感谢。

　　长生人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,秉承“保险姓保”的初心,致力于为客户提供全方位的风险保障。公司产品体系涵盖意外、医疗、疾病、子女教育、养老及财富管理等多个领域,能够满足客户在不同人生阶段的保险需求。

　　长生人寿,作为国内保险服务领域的佼佼者,始终坚守 “保险让生活更美好” 的使命担当。秉持专业、高效且人性化的服务准则,为客户提供全面且周到的风险保障方案。我们深知人生旅途充满变数,但未雨绸缪的保障规划却能为您保驾护航。长生人寿依托专业的风险管理体系以及用心的服务团队,全力为每一个家庭打造坚实的保障壁垒,让客户能够无忧无虑地畅享美好生活,为千家万户的幸福未来筑牢防线。

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作者：小雪雪   编辑:小编   值班主任：李欢