淘宝史上最严开店规则将出台 换“马甲”开店受阻

　　记者15日从淘宝网获悉，本周，淘宝开出蔬果生鲜类目“最严罚单”，40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到关店处罚。同时，该平台还出台了史上最严开店规则，严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。该规则已在樱桃类目试行，正式生效后将在全淘宝实施。

　　为确保果蔬生鲜类目下的购物体验及食用安全，40个投诉率高、有潜在品质风险的樱桃卖家近日被淘宝正式关店，这是淘宝在蔬果生鲜类目下开出的“最严罚单”。在新规下，所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验，以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。

　　除了对新开店铺的约束，新规还将对该类目下的留存店铺以二次认证的方式进行核验：卖家需按要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料，认证不通过将无法继续经营。

　　就淘宝蔬果生鲜类目来说，对涉及到处罚店铺的订单，消费者若收到商品发现存在变质等问题，可享“零门槛”维权：只需提供问题商品的照片，即可发起维权。而对于逾期未发货订单，淘宝不仅支持消费者申请退款，还将支持向卖家发起缺货赔付。对在营店铺，只要被消费者因质量问题投诉并达到一定比例，淘宝就将启动店铺升级管控，通过动态账期延长等措施确保消费者货款安全。