济南农商银行开通“96608”贷款受理电话

　　8月28日上午，济南农商银行在山东农信大厦召开新闻发布会，济南农商银行行长贾复锋对济南农商银行金融服务产品和“96608”贷款受理电话相关情况进行介绍。同时，宣布该行正式开通“96608”贷款受理电话。这一贷款服务热线的开通，将从根源上解决客户“贷款难”、银行“难贷款”的两难问题。

　　发布会上，济南农商银行行长贾复锋表示，8月份济南农商银行组建了贷款集中受理中心，开通了“96608”贷款受理电话，以“打个电话办贷款”为宗旨，在降低申贷门槛、消除沟通壁垒的同时，让广大客户均可享受到送贷上门的便捷服务。通过集中受理、派单督办、限时办结、监督回访的全流程化管理，切实将“便捷获得信贷”行动落到实处，实现“简化手续、提高效率、阳光操作”的信贷服务目标。

　　据介绍，济南农商银行以开通“96608”贷款受理电话为基础，以提升客户体验为目标，以规范性、及时性、准确性为原则，以提高办贷效率为准则，将在限时办贷方面加大管理力度：承诺通过“96608”贷款受理电话进行贷款申请并成功受理后，客服人员立即派单，专职客户经理将于24小时之内及时与客户联系，预约办理贷款等后续流程;专职客户经理确认并成功受理后，在所需资料齐全的前提下，承诺信用担保类贷款办理时限原则上不超过5个工作日;抵押类贷款办理时限原则上不超过7个工作日。

　　据了解，“96608”贷款受理电话开通至今，济南农商银行已累计接听电话600人次，客户回访及督办等外呼500人次，其中贷款申请受理并派单100人次，申请金额达到4000万元。贾复锋在接受媒体采访时表示，预计表示“96608”贷款受理电话开通半年之内，受理量将稳定在每日150人次到180人次左右，能从根源上解决了客户“贷款难”、银行“难贷款”的两难问题。

　　济南农商银行除提供电话申贷渠道外，还为客户提供了以下渠道：一是通过济南农商银行官方网站、微信实现线上贷款申请。二是客户可以直接到营业网点进行现场申贷,或向服务辖区内的客户经理提出贷款申请。三是利用济南农商银行在全市开展文明信用工程建设之际，上门服务办理信贷业务，随时接受客户提出的贷款申请。