筑牢“数字堤坝” 济南联通协力打击治理电信网络诈骗

　　“请保管好您的手机卡，不要借给别人，包括亲属、朋友，因为它和您的身份证、银行卡一样重要，否则您可能在不知不觉中陷入危险境地。”在济南联通推出的以“防范通讯网络诈骗 济南联通在行动”为主题的公益宣传手册上，这样的温馨提示总在显眼处。拦截涉诈电话或短信、发送来电提醒、排查清理高风险电话卡、深化警企联动、积极助力专项打击行动……近年来，电信诈骗案件层出不穷，严重威胁到民众的资金财产安全，济南联通坚决贯彻落实集团公司和省公司相关要求，践行央企责任担当，充分发挥行业优势，与公安等部门联动，深入推进打击治理电信网络诈骗犯罪工作，启动“千场巡讲进万家 智慧生活颂百年”活动，常年开展防范网络诈骗公益活动，致力于为千万家庭开启智慧生活。

　　通讯更方便 生活也要更智慧

　　近年来，济南联通始终坚持创新发展，深入落实网络强国战略，主动投身全市新旧动能转换重大工程。

　　2015年，济南联通助力济南市建成全国首个“全光网络省会城市”;2018年，济南联通在全省率先完整搭建了5G网络架构;目前，济南联通实现市、县城区面积覆盖率97%，助力“新基建”提速提质。随着宽带和5G网络不断升级建设和规模化覆盖，2021年济南联通在全省率先建成千兆光网，以“千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi”三千兆构建业务和网络服务能力。在全省率先推出FTTR全屋千兆光纤产品，向全省家庭用户承诺千兆宽带WiFi测速赔偿，全力保障民生服务，助力推进千兆城市建设。

　　5G和“千兆”让手机越来越方便，通讯越来越迅速，工具越来越智能，但是一些骗子也盯上了智能手机，手机诈骗伎俩也越来越多。

　　“手机卡越来越重要，几乎成了人人必不可少的标配。为了帮助消费者保护好他们的手机卡，我们通过公益活动，制作宣传手册来提醒消费者，关注公安部门的‘断卡’行动，注意防范形形色色的网络诈骗。”济南联通相关人员表示，通讯更智能了，相应地我们的生活也要更有智慧。

　　提起公安“断卡”行动，很多人第一时间会想到银行卡。其实，除了银行卡，手机卡、虚拟运营商的电话卡和物联网卡都是“断卡”行动关注的对象。

　　消费者要注意的是，买卖、出租、出借电话卡，涉嫌触犯了《中华人民共和国刑法》规定的“帮助信息网络犯罪活动或诈骗罪”，公安机关将依法严厉打击，并纳入通信运营商不良信用通信用户，面临“2年或5年内停止办理各类新入网业务，除保留一个手机或固定电话外停止其他一切业务”的限制措施。

　　“一张卡涉案，名下所有卡或者业务都可能被暂停，将会对生活造成很大影响。身份证有遗失经历、前期电话卡有异常情况的人，一定要抽空去查询名下是否有不知情的电话卡存在，以免被当做违法犯罪嫌疑人，影响个人生活。”

　　“也不要卖卡。有的人可能会认为，卡是用自己钱买的，用自己身份证办的，属于个人物品，出售个人物品为什么就不行呢?其实，将自己的卡卖给‘两卡’犯罪人员牟利，也是违法行为。”

　　针对诸多电信网络诈骗以电话卡为突破口，济南联通高度重视网络安全相关工作，坚持系统观念、法治思维、源头治理、综合治理，召开专项会议研究网络安全工作。为进一步统筹网络安全、信息安全和特殊通信的管理工作，根据省公司相关文件要求并结合济南实际，济南联通成立了反诈小组，全天候对接公安部门需求，持续配合、推进公安部门部署的“断卡”行动，建立全流程管控高风险电话卡,研发诈骗预警模型，向公安机关推送高危线索，助力“打猫行动”。

　　“济南联通充分发挥IT集约和数据集中优势，利用集团级大数据反诈平台，基于全网集中的话单和信令数据，不断提升运算能力，缩短处置时延，实现涉诈号码精准发现、一点快速处置。”济南联通工作人员表示，此外联通还持续加大技术投入，针对利用新型通信设备实施的不同形态的诈骗犯罪，建立相应预警反制对策模型，依托精准技术能力和科学高效的运作流程，有力推动全民反诈成果显现。

　　购物更方便 下单也要更智慧

　　“智能手机的普及，让老百姓购物更方便了，很多人在手机里就可以下单购物，通过手机就能享受到快递物流的便捷。但是，我们在进行网络购物以及快递物流时，也要时刻绷紧弦，以免被骗。”

　　济南联通的工作人员分享了这样一个案例：于某在一个二手购物平台浏览时，发现有一款自己“心仪已久”的九成新手表，价格远低于同类商品，遂添加对方QQ取得联系。在一番讨价还价后达成共识，但对方要求不能在平台付款，要通过对方在QQ上发来的二维码扫码付款。于某支付了3.5万元后被对方拉黑。

　　“通过微商、微信群交易时，一定要详细了解商家真实信息，确定商品的真实性，多方面综合评估，交易时最好有第三方担保。网购时一定要选择正规的购物平台，对异常低价的商品提高警惕。购物更方便，下单也要更智慧。”

　　据济南联通工作人员介绍，冒充电商物流客服进行诈骗的事情也曾有发生。2020年11月，王小姐接到陌生人电话，称其在网上购买的奶瓶有质量问题要给其退款。王小姐加了对方QQ后，对方发来一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余款等信息。在填完相关信息后，对方跟王小姐索要手机收到的验证码，王小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款被划走。

　　济南联通在防范网络诈骗的公益手册上郑重提醒消费者：当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心。正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。

　　济南联通还给市民支了一招：骗子的诈骗手法千变万化，但万变不离其宗，消费者一定要牢记“三不一多”原则——未知链接不点击，个人信息不透露，陌生来电不轻信，转账汇款多核实。

　　在每次进社区、入广场、进楼入户宣传时，济南联通人员总是不厌其烦地将国家反诈中心归纳的十条提醒一一传授给大家：凡是“不要求资质”，且放款前要先交费的网络平台，都是诈骗;凡是刷单，都是诈骗;凡是通过网络交友，诱导你进行投资或赌博的，都是诈骗;凡是网上购物遇到自称客服说要退款，索要银行卡号和验证码的，都是诈骗;凡是自称“领导”“熟人”要求汇款的，都是诈骗;凡是自称“公检法”让你汇款到“安全账户”的，都是诈骗;凡是通过社交平台添加微信、QQ拉你入群，让你下载APP或者点击链接进行投资、赌博的，都是诈骗;凡是通知中奖、领奖，让你先交钱的，都是诈骗;凡是声称“根据国家相关政策需要配合注销账号，否则影响个人征信的”，都是诈骗;凡是非官方买卖游戏装备或者游戏币的，都是诈骗。

　　“记住这十个‘凡是’，你在网络下单时一定会更有智慧。”

　　“济南市反诈骗中心提醒您：您正在登录高危风险网站，切勿相信‘低息’‘无息’和‘无抵押’贷款宣传……”“严防电信网络诈骗要做到：不听，不信，不转账……”许多联通用户会注意到，在“3·15”、6月29日全国反欺诈宣传日、国家网络安全宣传周等节点，甚至是刚挂掉可疑的陌生电话、刚点开陌生网址后，手机一响，反诈短信就会闪烁在屏幕上做着可靠的提醒，有时候还会直接接到警示电话。这里面，有联通“高科技反诈”助力老百姓开启智慧生活的功劳。

　　交友更方便 交际也要更智慧

　　“典型的网络诈骗案例包括杀猪盘诈骗、冒充熟人和领导诈骗、网络游戏诈骗、网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、冒充电商物流客服诈骗、冒充‘公检法’诈骗、虚假投资理财诈骗、虚假购物诈骗、‘校园贷’诈骗、网络游戏虚假交易诈骗等。”

　　济南联通在防范网络诈骗公益宣传册上，将这十大类型的典型诈骗一一编辑在册，既有典型案例，又有反诈提醒，还有易受骗群体分析，以及作案手法的模拟，并配上形象生动的卡通图片，图文并茂，一目了然。

　　“手机智能化后，人们在交友方面更加便捷了，亲戚朋友、熟人领导沟通起来也方便多了，但是骗子也趁机钻起了空子，趁虚而入来诈骗。曾有一名40岁的某财务咨询公司女员工，通过交友软件认识了一个男子，互加了微信。男子无事献殷勤，远程下单送鲜花、送外卖。‘熟络’之后，男子让她登录一个博彩网站，一开始操作他的账号来玩儿，每次都挣钱。女子心动，也开通账号，充值3万元，也挣了钱。随后她一发不可收拾，先后充值276万元，结果提不了现，网站登录不了，男子也把她拉黑了。”

　　对此，济南联通提醒消费者，素未谋面的网友、网恋对象推荐你网上投资理财、炒数字货币(虚拟币)、网购彩票、博彩赚钱的，基本上可以断定对方是骗子。“你当他(她)是神，他(她)当你是猪。”

　　至于如何识破冒充熟人和领导的骗局，济南联通教给大家一个小窍门：凡是接到领导或熟人转账汇款或借钱的要求时，务必通过电话或当面核实确认后再进行操作。

　　网络游戏也是很多年轻人比较看重的交际“场”，这里也“暗流涌动”，当在网络游戏充值、账号买卖时，一定要小心。“诈骗分子会以低价充值、高价回收为由，引诱你在对方提供的虚假链接内进行交易，这种私下交易均存在被骗风险。5G时代、千兆宽带时代，交友更方便了，但交际也要更智慧。”

　　据介绍，像“手机响了就能识别对面是否是诈骗号码”“发现涉诈号码立即处置”之类的高科技反诈手段，已经充分运用到济南联通用户的日常生活中。“我们通过发送防诈短信、发布微信公众号等方式，向消费者宣传防诈知识来提醒消费者，注意防范五花八门的电信诈骗，也提醒广大消费者用大智慧去驾驭高智能。”济南联通工作人员表示。

　　理财更方便 投资也要更智慧

　　“很多人喜欢炒股，但一些炒股的群不要随便进。有一名男子在网上看了一篇炒股的文章，觉得很好，就添加了文章里发布的微信号，然后被对方拉进一个炒股群。一个股票导师在群里推荐股票并进行股票行情分析，很多人在导师指导下都赚了钱。该男子心动了，先后投入620万元后却无法提现。”济南联通工作人员提醒，“投资理财，一定要认准银行、有资质的证券公司等正规途径，千万不要盲目相信所谓的炒股专家、投资导师。至于刷单返利，骗子往往以兼职刷单名义，先以小额返利为诱饵，诱骗你投入大量资金后，再把你拉黑。”

　　为了让消费者的生活更智慧，济南联通去年5月16日在济南魏家庄万达广场启动了“千场巡讲进万家，智慧生活颂百年——山东联通5G智慧讲堂进社区”活动。

　　联通5G智慧讲堂进社区活动是贯彻落实山东省“5G进万家”活动部署，加快提升5G用户普及率，推动5G加快创新发展的创新举措。5G融合应用是促进数字化、网络化、智能化转型升级的重要引擎。

　　济南联通党委书记、总经理万京春表示，作为一个从抗日战争的炮火中发展壮大起来的百年企业，联通公司坚持传承“红色战邮”精神，牢记初心使命、弘扬优良传统，多年来坚持为各级党委、政府、人民群众提供优质、可靠、先进的通信服务。联通5G智慧讲堂进社区活动，正是学史力行、为群众办实事的体现。

　　自去年5月份开始，济南联通深入社区、校园、广场等场所，组织开展上千场巡讲活动，走进上万户消费者家里，一方面全面介绍5G智能手机应用、全屋智能推广，另一方面则宣传推介防范电信诈骗知识，让广大市民对新一代网络技术和网络安全有更加直观、更加全面的了解和认识。

　　“电信网络诈骗是可防性犯罪，事后打击不如事先防范”是许多人的共识，除日常协助公安等部门打击治理电信网络诈骗外，针对反诈工作中遇到的诈骗源头境外管控难、恶意网址与APP存活周期短且更新快、部分诈骗人员反侦查能力强等问题，济南联通基于集团级大数据反诈平台的大数据能力和AI能力，围绕近年来较为典型的电信诈骗场景，打造恶意网址分析能力，不间断进行恶意网址的持续监测和分类识别，并将信息实时推送共享给公安等部门。

　　“我们追求的，一是产品智能化，二是技术便捷化，三是服务便民化，四是生活智慧化。什么是品质网络?这里面既有网络的智能，更有网络的智慧，既有网络的高质，更有网络的安全。下一步，济南联通将持续认真落实防诈骗工作要求，以高度的责任感和专业的工作作风，践行央企的社会责任和担当。面对日益复杂的新型电信网络诈骗，通讯运营商需要践行国家科技创新、网络强国的部署，全力推进防诈反诈数字化能力建设，推进高科技反诈工作，同时也将积极促进加大跨行业数据合作力度，健全完善多主体参与、多手段结合的综合治理方式，全面助力构建济南‘全警反诈、全社会反诈’格局，让网络融入民生，让网络服务民生。我们将和消费者携手并肩，共同营造良好、安全的网络生态圈，让每一个消费者的生活都更有智慧。”(本报记者 黄智义)