强化管理抓落实，织密疫情“安全网”

　　中国石化济南分公司兴隆加油站秉承“油品不断供、服务不打烊”承诺，积极采取多项措施，提高服务质量，全力以赴打好疫情防控阻击战。

　　加油站是基础的为民服务设施，也是公共服务的重要窗口。兴隆加油站杨站长作为一名年轻的党员，主动把责任扛在肩上，顾不上家中年幼的儿女，经常在单位坚守到晚上七八点，真正发挥了“一名党员就是一面旗帜”的模范带头作用。带领加油站层层建立防控责任制细化应急预案，密织“安全网”。对内要求全员每周进行核酸检测，上岗员工严格执行佩戴口罩、测量体温、每日定时对加油站设备设施、营业场地进行消毒等工作，物流配送采取“司押不下车，全程无接触”方式接卸油品;外部服务上，提倡无接触式加油服务，借助“一键加油”、电子钱包支付等无接触支付方式，推广线上加油卡付款，减少人群聚集和面对面接触。另外加油站还为进站人员免费提供应急口罩、免洗洗手液等防疫物资，为出行人员安全防疫保驾护航。

　　兴隆加油站以百日竞赛为载体， 推广实施新服务、新标准、新形象，落实公司“把服务做到客户心坎里”的工作要求，用高质量的服务赢得客户口碑。

　　从品牌柱、标识牌到店内陈列都进行了亮化调整，提高加油站夜间亮度和辨识度。加油站还组织服务示范队，就“加油六步法”和“室内收银五步法”对全体员工进行培训，紧抓微笑服务、规范服务。同时不断统一员工思想，固化“以客户为中心”，“优质服务是最好的营销”的经营理念，面对疫情，以更优质的环境和更贴心的服务来面对大众，更好的展现加油站的品牌形象，打造客户真正满意的企业。