济南市烟草专卖局：在轮岗中迸发活力

　　“老板您好，我是最近轮岗到咱们片区的烟草公司专卖稽查员，这是我的证件。”

　　“怪不得看你脸生呢，原来之前不负责我们片区啊!”

　　自去年夏天开始，在山东济南市区的卷烟零售店里，这样的场景并不鲜见。为进一步激发专卖队伍活力，推进专卖管理工作水平，去年7月以来，济南市局结合工作实际，有序推进专卖人员交流轮岗工作，促进工作提质增效，切实增强专卖队伍素质和能力。

　　“通过专卖人员的交流轮岗，避免辖区市场的‘熟面孔’问题，可以进一步规范市场检查工作。同时，新的工作环境也有利于激发专卖队伍活力，给工作带来新的发展。”济南市局(公司)党委书记、局长、总经理杨忠武说。

　　为了更好地实现优化组合，济南市局综合考虑专卖人员的业绩、年龄等因素确定交流轮岗具体方案，在历下、天桥、槐荫、市中、历城5个区局开展了包括专卖科科长、稽查中队中队长、稽查员在内的专卖人员轮岗工作。

　　同时，为了使交流轮岗的专卖人员尽快适应新环境、更好地开展工作，济南市局组织开展全市系统专卖人员培训活动。他们邀请有关专家，从执法安全、案件侦办、队列训练等方面对专卖人员进行有针对性的训练，内容涉及理论知识与实战技能两个方面。

　　在培训过程中，济南市局注重发挥“传帮带”作用，组织经验丰富的专卖人员，采取一对一结对帮扶形式，传授专卖理论知识和经验，使专卖人员在团结协作中快速熟悉新环境，进一步增强队伍的凝聚力。

　　“这次培训内容丰富、形式多样，学到的东西非常实用。”参加培训的市中区局专卖科科长王健说。

　　实行交流轮岗后，新环境、新岗位会促使专卖人员不断拓展新思维、掌握新技能，有助于其创新工作理念、推动工作发展。

　　在天桥区局专卖科科长周明远看来，走上新岗位与新同事交流工作后，自己的办案思路、技巧等得到了拓展和丰富。轮岗之后，他依据天桥区市场实际，重新调整工作思路，市场监管水平有了新的提升。

　　图为专卖人员联合公安开展市场检查

　　为尽快熟悉轮岗后辖区零售户情况，槐荫区局专卖科科长解承勇和同事在进行市场检查时，加强与零售户的交流沟通，帮助其解决经营中遇到的难题。他们通过向零售户宣传烟草专卖法律法规、传授真假卷烟鉴别技巧等，帮助零售户增强防范意识，赢得了零售户的信任和支持。

　　“新的工作环境更能让人放开手脚，大刀阔斧地开展工作。”解承勇说。经过一段时间的深入走访，解承勇和同事们摸清了辖区市场情况。在进行市场检查时，零售户也会主动配合专卖人员的工作并积极提供相关线索。

　　交流轮岗后，全市系统专卖人员的工作动力不断得到激发，精神状态进一步提振，专卖队伍综合素质不均衡的情况得到了有效改善。

　　图为专卖人员为零售户送证上门

　　“此次交流轮岗将专卖队伍打散再聚合，让每个人都展现出自己最好的一面。”济南市局专卖处处长陈建说。

　　薛长刚原来是天桥区局的一名稽查员，轮岗后到市中区局工作。他积极应对新的工作环境，加强同事之间的学习交流。如今，薛长刚的工作得到了大家的一致认可，并担任了稽查中队代理中队长。去年下半年，他所在的稽查中队工作成绩位列该区局第一。

　　专卖人员交流轮岗带来的不仅是专卖人员工作状态的优化，还有工作质量的提升。

　　天桥区局专卖科副科长李岩主要负责辖区内烟草专卖零售许可证的实地核查工作。交流轮岗以后，他带领同事梳理以往工作经验，结合新岗位实际，主动发现问题、解决问题，针对群众在办理许可证过程中遇到的问题，归纳总结出标准、细致、耐心、规范的答复，得到了群众的认可。

　　图为专卖人员在车站对消费者宣传烟草相关法律法规

　　“交流轮岗之后，大家工作的积极性、主动性得到了进一步提升。”周明远说，群众的认可既体现了专卖人员辛勤的付出，也体现了交流轮岗工作取得的成效。

　　实施轮岗以来，济南市局成功组织5个区局的112名专卖人员进行了交流轮岗，充分激发了专卖队伍的活力。以人员交流轮岗为契机，济南市局专卖管理工作取得了明显成效，市场监管水平得到了进一步提升。