消费者热情降低 团购网站月销售呈"过山车"式

　　日前，团800最新发布的《2011年第三季度中国团购消费观察报告》数据显示：2011年7月至9月，国内主要团购网站共推出团购活动近20万期，吸引了9100万人次购买，团购销售额约34亿元，比二季度增长约39.4%。然而，作为第三季度“收官之月”的9月份，却呈现销售额比8月份下降8%的成绩，团购行业的月销售呈现“过山车”式。

　　对此，业界专家分析，在团购行业格局不断演变，团购网站纷纷自我调整的阶段，销售额多少是会受到一定的影响，整个团购行业也会放慢脚步去慢慢适应，况且此次销售业绩下滑仍是行业可以接受的范围。另外，9月份团购业绩的下滑，也反映出消费者对团购的热情度有所降低，频繁爆出的团购投诉和诚信问题，也使得越来越多的消费者更趋于理性，于是，团购网站和消费者的双重理性导致了团购坐上了过山车。

　　此外，调查显示，9月份共计收到团购投诉1046起，比8月份下降了近21%。这是本月报告中唯一一个“下降”的好消息。投诉量的减少，不仅体现了整个团购行业服务质量的提升，也说明了团购洗牌的良性效应进一步显现。团购消费专家、团800联合创始人胡琛分析，团购网站的自我转变是团购投诉减少的内在因素。据团800统计，目前已有754家团购网站无法打开或者转型，在团购行业自我调整过程中，优胜劣汰的法则也发挥了效用，一些服务不好、投诉率高的团购网站自然会被消费者所淘汰。