金芙蓉年卡咋刚用就到期了

　　23日，穆女士向12345市民服务热线反映，她在金芙蓉翡翠郡店花1400元办了张年卡，之前从来还没用过，结果前天去准备使用时被告知已经开卡16个月了。

　　穆女士介绍，2009年金芙蓉翡翠郡店还没建成时，她购买了一张预售年卡，搞活动还送了5个月的期限。工作人员告诉她，开业以后第一次使用时才开卡，并称翡翠郡店2010年5月1日左右开业。然而，穆女士等到6月1日店还没开业，她也一直没收到关于金芙蓉翡翠郡店的任何通知。2011年11月21日，穆女士来到翡翠郡店准备开始使用年卡时，却被工作人员告知卡还有不到一个月就到期了。“我这是第一次使用，从来没开过卡，金芙蓉怎么能不经我同意就开卡呢?”穆女士不解。

　　23日16：00左右，记者联系到了金芙蓉翡翠郡店的负责人孟先生。他称，根据公司规定，从2010年6月18日翡翠郡店开业到2010年7月18日期间没开卡的，均在7月18日统一开卡，穆女士的卡应该是2010年7月18日开的，加上赠送的5个月，到2011年12月18日正好到期。孟先生称，购卡时双方有协议，开卡时间是有明确规定的，且预售卡不予退卡。穆女士称，购卡时并没有签过协议，并不知道有相关方面的开卡规定，表示不能接受。此事正在进一步处理中。