摘 要:12月11日,已经怀孕6个月的韩女士在青岛佳世客买了湾仔码头的速冻水饺。12月18日上午,在家里吃了,谁知嚼着嚼着,一股巨大的烟味冒出来,吐出一看,竟是一个烟头。从18日到21日,韩女士与佳世客以及厂家多次交涉,均未获得满意的结果。
12月11日,已经怀孕6个月的韩女士在青岛佳世客买了湾仔码头的速冻水饺。12月18日上午,在家里吃了,谁知嚼着嚼着,一股巨大的烟味冒出来,吐出一看,竟是一个烟头。从18日到21日,韩女士与佳世客以及厂家多次交涉,均未获得满意的结果。
韩女士要求厂家赔偿2000元钱并道歉。但厂家说只能按退一赔十处理。20日,电话索赔依旧未果,但佳世客一个专门负责处理纠纷的人联系韩女士说,愿意代厂家赔偿2000元,至于厂家的责任,他们会再追究。
21日晚,记者打电话联系湾仔码头派来的代理,对此事他不愿意多谈。
韩女士告诉记者,她可以接受佳世客的退一赔十,但厂家必须道歉,给个说法。“毕竟这个事情不是佳世客的主要责任,我可以不要钱,但是不能让厂家这么逍遥自在,自己产品出了问题,连站出来表个态都不肯!”