购LG手机承诺赠品却迟迟收不到赠品

　　市民李女士向党报热线和12345市民服务热线反映，11月25日，她在一卖场购买了一部LGP970手机并获赠1台电磁炉，由于电磁炉仅剩一台且质量有问题，营业员告诉李女士来新货后领取，至今李女士也没有收到LG公司的赠品。LG手机营业员表示，新一批赠品电磁炉已到货，但是李女士的保修卡已寄往总部，由于疏忽没留下电话号码，联系不上。

　　李女士介绍，11月25日，她在苏宁电器泉城路二店购买了1部LGP970手机，当时LG手机正在促销，购买这款手机赠送一台电磁炉。“营业员跟我说电磁炉只剩下一台了，得赶快交钱提货，要不赠品就没了。”李女士为了拿到仅有的这台电磁炉付款买了手机，当她拿着发票去领电磁炉时被告知最后一台电磁炉存在质量问题。“跟我说过几天来新货，到时候通知我来领赠品。”过了一周，那名LG手机营业员根据李女士留在保修卡上的电话发来短信，称电磁炉还未到货，需要再等待一段时间。12月15日，由于迟迟收不到电磁炉，李女士主动给这名LG营业员发去短信询问赠品何时到货，”没有给我任何回复，从那时候到现在也没有任何LG公司的人跟我联系过赠品的事。”

　　记者根据李女士提供的电话联系到那名LG手机营业员，这名营业员表示新一批赠品电磁炉已到货，之所以没有与李女士联系，是因为前段时间已把李女士的保修卡寄往LG公司总部。“这名女士的手机号码在保修卡上，忘记抄下，手头没有这名女士的手机号码，只能联系公司总部查找。”“客户太多，总部到现在还没有查到，”这名营业员表示现在无法联系到李女士，甚至还请记者帮忙查找，“如果您知道这名女士的电话，麻烦给我们提供一下，我们会立即联系她来领取电磁炉。”