摘 要:济南市民李先生反映,2011年11月,他在市中区一家大型商场内购买了一件华菲型格牌羽绒服,穿了不到一个月,羽绒服“钻毛”严重。他想要退货,店方虽然承认有质量问题,称要有购物小票才可以退货。
济南市民李先生反映,2011年11月,他在市中区一家大型商场内购买了一件华菲型格牌羽绒服,穿了不到一个月,羽绒服“钻毛”严重。他想要退货,店方虽然承认有质量问题,称要有购物小票才可以退货。
李先生说,去年11月20日,在济南市中区一家大型商场内,他购买了一件价值650元的华菲型格牌羽绒服,穿了半月后,紧贴羽绒服的黑毛衣竟沾满了羽绒。又过了近半个月,他发现两个袖口处的羽绒都掉光了,两片薄布前后贴在一起,朋友都笑话他买了地摊货。他找到华菲型格店理论,一名店员说,这件羽绒服确实有质量问题,但要有购物小票才可以退货。
李先生说,购物小票已找不到了,“我不明白,有质量问题的衣服怎么会在大商场里销售呢?”
昨天下午,记者联系上华菲型格专卖店。该店店长说,卖出去很多件羽绒服,都没有顾客回来找,李先生的羽绒服“钻毛”严重可以理解为“有质量问题”。但他的购物小票找不到了,退货恐怕很难。
羽毛比羽绒价格便宜很多
填充物以次充好易钻毛
山东省纤维检验局投诉科的刘科长说,每到冬天,在羽绒服类的投诉中,反映钻羽绒问题的最多。
记者又咨询了山东省纤维检验局的质检中心,一位工作人员说,羽绒服中的填充物应为鸭绒或者鹅绒,以前者居多。羽绒是长在鹅、鸭的腹部,成芦花朵状的绒毛,它是动物性蛋白质纤维,比棉花保温性高,质地也较轻盈。一般情况下,羽绒很难从衣服内钻出来,羽毛因为有羽枝,容易戳破里料钻出来,羽毛比羽绒的价格要便宜很多,很多商家为降低成本,就会以次充好,将羽毛混在羽绒中充当填充物,这是造成问题羽绒服钻毛的主要原因。另外,也可能商家选择的羽绒服面料质量不过关,质地过于轻薄,或者缝纫线部位处理太粗糙,导致钻毛现象。
该工作人员建议,市民在挑选羽绒服时,要做到“一摸两看”,即摸摸羽绒服的里料,如果感觉里面硬的东西比较多,那就是商家掺杂了不少羽毛;看看羽绒服的蓬松度,如果羽绒服够膨胀,提起来比较轻,其填充物应该就是羽绒;看吊牌,正规的羽绒服吊牌上都应该标注填充物的种类、充绒量及含绒量,还有生产厂址及电话,缺一不可。
另外,根据国标规定,成品的含绒量不得低于50%。