摘 要:市民刘女士反映,今年1月她在经二路一大型超市的李宁专柜,买了两双李宁运动鞋,其中一双穿了不到20天,鞋子多处脱皮,找到专柜要求退货,对方称是被裤子磨破的,拒绝退货。
市民刘女士反映,今年1月她在经二路一大型超市的李宁专柜,买了两双李宁运动鞋,其中一双穿了不到20天,鞋子多处脱皮,找到专柜要求退货,对方称是被裤子磨破的,拒绝退货。
刘女士说,这两双“篮球文化鞋”是1月22日买的,400多元。穿了19天后,其中一双红黑相间的鞋子后部及侧面出现脱皮。2月10日下午2点左右,她找到李宁专柜协商退货,对方称要把鞋子送往相关质检部门检测。两天后,对方出具一份质检报告,称鞋子被外力磨损过,应是裤腿来回摩擦所致,不能退货。“厂家在推卸责任!最让我生气的是,自从出具质检报告后再去找,专柜态度越来越差。”昨天下午,记者联系李宁专柜,一工作人员给出同样的答复。刘女士说,“明明出现了问题,不积极解决问题的态度,真叫我们寒心!”
市民周女士对“李宁”工作人员的态度也表示不满。1月2日,她在泉城路李宁专卖店买了两双男士慢跑鞋,回家后弟弟穿着太小。2月8日去专柜换货,对方说,发票上写明不能退换货,拒绝调换。“他们的态度很差,还对我人身攻击。我很气愤……”