58团购网站团购79元大床房,入住为啥多加钱

http://www.e23.cn2012-02-20济南时报

    摘  要:“团购网站上明明写着79元,怎么入住的时候又说没这么便宜的房间了呢?”市民于小姐在58团购网站花费316元,购买了4天原价158元的贵和精品酒店大床房。14日,于小姐打电话预订入住时,却被酒店方面告知房间价格上涨,需要补齐差价。

  “团购网站上明明写着79元,怎么入住的时候又说没这么便宜的房间了呢?”市民于小姐在58团购网站花费316元,购买了4天原价158元的贵和精品酒店大床房。14日,于小姐打电话预订入住时,却被酒店方面告知房间价格上涨,需要补齐差价。

  顾客不解:79元的房间咋成160元了

  6日,于小姐在58团购网站团购了4天大床房,酒店名称叫做济南贵和精品酒店,网站显示地点位于槐荫区张庄路上。“看到网站上对酒店的介绍,感觉装潢很不错,价格也挺合理,所以订了4天的。团购券3月20日到期,网站工作人员告诉我,提前一两天电话订房就行,保证一定能订到房。”

  14日,于小姐预订房间时,却被告知她无法以79元的价钱入住。“酒店方面说,装修后房间涨价了,大床房标价160元。入住需要补齐差价,赔偿问题要我们自己跟团购网沟通。”

  酒店解释:涨价方案已通知58团购网站

  17日下午,记者按照于小姐的描述,找到了她所说的团购网页。贵和精品酒店大床房79元一天的价格还是没有更改。17日14:00,记者致电贵和精品酒店,得到的答复依然是没有这个价位的大床房。“房间价格都上涨了,79元的价格我们没办法接受。除了160元的大床房外,还有106元、119元的小房间,补齐差价也可以预订入住。”

  酒店工作人员表示,早在十几天前,他们已将价格变动提供给了58团购网站,要求执行变化后的价格,至于按照79元价格团购的顾客要与58团购网站进行沟通。

  58团购网站:可与消费者协商退款

  17日下午,记者致电58团购客服人员。她表示,会将记者反映的情况反馈给相关部门,“店方价格变动,网站如果没有标明,我们的解决方式一般是全额退款。如果顾客对赔偿结果不满,可以与58团购的商务部门沟通,协调是代金券还是现金的方式补偿。”

  19日,记者了解到该团购信息已撤销,于小姐也已获得退款答复,将在15个工作日后拿到退款。

作者:张丹丹 张颖   网络编辑:于艳艳

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