亲，包裹不能随便代签啦！《快递服务》国家标准5月1日实施

　　收快件是先签收还是先验货?门卫代收，出问题找谁?5月1日起，《快递服务》行业国家标准将正式实施。新国标明确了“快件包装破损时，消费者可以先验货，后签字;快递员在没有通知收件人的情况下请人代签快件，出现问题将由快递公司赔偿”。

　　记者采访济南天地中通速递、申通快递济南鑫申通物流、济南韵达快运和济南捷运物流等快递公司，除捷运物流和韵达快运表示听说过新国标外，其他两家对新国标一无所知。新标准实施后，未经收件人同意，任何人都不能代为签收。济南捷运物流的客服人员表示，“如果快递员没有经收件人同意，就将快件交给门卫、保安等其他人签收，属于违规行为。”中通速递刘旭介绍，目前快递包裹一般可在快递公司保存3-5天，超过时间期限，公司会将快件邮回发件人处。“一般情况下，公司要求是‘先签字，后验货’。”捷运物流客服人员称，快递公司只负责运输，收件人在没有签收快件前，快件的所有权还是属于寄件人，收件人只有在签收后才能打开快件。

　　为何要规定先签字再验货?济南鑫申通物流快递员尚玉江称，如果货物出现问题，用户拒收，且坚称是快递人员擅自拆开的话，快递公司没有办法为自己证明清白。“如果快件外包装完好，收件人要求开封验货，这种情况下，我们会要求收件人在快递单上签字，证明外包装没有问题。内件出现问题，我们不负责。收件人可以直接和发件人联系。”济南韵达快递三箭银苑分部经理刘以龙说。

　　【教你几招】

　　1.消费者如果急着收货，可以通过采取航空运输的快递公司，不过自己得多付5-8元的快递费。如果不急，选择能提供运单与正规发票的快递公司就行了。不能把“价格低”作为选择快递公司唯一的标准，要参考服务时限、安全可靠和快件信息跟踪等因素综合评估。

　　2.如果快递包裹只能送到大门口，而你当时又不在的话，最好指定一个自己信得过的人去帮忙签收。同时告诉代签收的人，签收之前无论如何都要当场验收包裹。对于外表损坏的包裹，更要当场验货，这样及时解决，也可避免事后扯皮。

　　3.如果快递员非得让你先签字再验货?不要紧。以签字为由把单子拿到手，要求先验货，如果不同意，那就让快递员把东西拿回去，一般情况下，快递员就会同意让你先验货，这样就可以变被动为主动了。