因给淘宝商家差评 卖家竟发来一套寿衣

　　5月11日下午,一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子引起了数万网友的关注,据发帖人称,因为一个差评,卖家在网上买了一套小孩寿衣发了过来,这不禁让当事人不寒而栗。

　　[事件]　女大学生发帖称因给差评收到寿衣

　　在帖子里,买家详细地陈述了事情发生的原委。她是一名女大学生,也是一个网购迷,10日下午,在宿舍楼下,她收到了一个中通快递,快递由北京海淀寄出,具体地址没有写,打开一看,里面竟是一套寿衣!她收货后当即拍下了照片,并报警和联系了包裹单上的发件人,但发件人李小姐电话信号非常不好,只说她自己是淘宝卖佛教用品的,后来短信回复说是有一个叫XXXX的山东ID购买了这套寿衣。

　　发帖人立刻上网搜索该淘宝ID的相关资料,在浏览该ID的主页收藏记录中,她看见了一条外贸裙子,这条裙子正是她曾经购买并给差评的那家店的。发帖人称“裙子收到后,发现跟描述的不一样,但客服态度很强硬,淘宝介入没有达成一致。最后7日给了一个差评。而8日就寄出了寿衣,10日收到。”虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系,但发帖人表示,寿衣事件与此次差评有关。

　　[追踪]　淘宝官方已经介入此事的处理当中

　　记者通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索,发现她为黄钻买家,交易次数已近400次。但在购物评价中,从2011年10月迄今半年间,她给卖家的中评和差评多达数十个。甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。

　　如在购买10元试用的相宜本草小套装中,她认为“一点都看不出值10块钱,准备退货的,后来算了。”并给出差评。此外,还有对6元试用为“不透气,客服小鱼态度极差,还说要投诉我,我反映的是真实情况,他还说自己是店长,不知道是否属实,我只想说有这样的店长真的很无语,希望你家能在这样的店主带领下生意越来越好吧,投诉消费者,你厉害!”的好评,店家在评价中解释“亏你还是个大学生,6元钱试用,拍了人家的东西,还要人家还6元,替你爸妈丢人”。据网友估计,这是原本差评后经协商改成好评的。甚至有网友质疑,发帖人是不是职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿。

　　12日晚上,记者咨询此寿衣事件,裙子卖家的客服表示“事出必有因,我们不否认也不承认,只要相关机构拿出过硬的证据,我们就认栽,如果相关机构拿不出相应的证据,就把我们店铺封了,我们会追究到底”。

　　鉴于涉及当事人隐私,报案人个人信息已作加密处理。至记者发稿为止,警方还没有回复。目前,淘宝官方已经介入此事的处理当中。

　　■　网友声音　■

　　同情

　　先锋数码xx:这种卖家应该抓到封店,狠狠地处罚。

　　诚信似金X:我的妈呀,楼主我要是你就是坐车坐飞机也要找过去!还自己一个公道!

　　臻美XXX:首先我要说,不管出于什么原因,卖家这么做都是不对的。出现售后问题,只要卖家给积极解决,相信大部分买家都不会给予差评的,买家给差评,常常是因为不满卖家的态度而进行的一种宣泄,因此,作为卖家的我们,更应该常常自省。

　　XXX飞:作为卖家,既然产品质量没法保证,服务态度就该是好的,竟然还这样去报复!

　　贬斥

　　XZXxxxx:看完楼主的信用记录,9.9元包邮的东西,也能给出中差评,也是高人。常在河边走,哪有不湿脚?那么多你给差评的卖家都把你当上帝求来求去了,来了一个刺激你的也正常,以后少给人中差评就是了,知错就改,你还年轻。

　　LVXXX:看了下楼主一个月的交易,翻了6页,总计99个交易,给了别人22个中评,9个差评!

　　XX肌肤:看你6元包邮的也能给出中差评,有这样的结果,先反思下自己吧!一点都不同情。

　　Yushu:这位买家就是个极品,要图网上的便宜,不喜欢就退货,几块钱的邮费都舍不得,真够抠门,还真是鸡蛋里面挑骨头……