羽泉羽毛球馆被指私自涨价 办卡消费价格不一

　　办理会员卡时承诺单价20元，但消费时票据上却显示单价为25元，答应给退卡，也迟迟未落实。近日，市民杨女士向记者反映了自己在羽泉羽毛球馆办理会员卡的遭遇。对此，羽泉羽毛球馆方面表示，并未私自涨价，票据上显示单价不同是更换结算软件所致。

　　据杨女士介绍，2010年，她在位于花园路的羽泉羽毛球馆办理了一张会员卡，“存300送100”。使用几次后，卡里余额剩300元左右。2012年3月，杨女士再次去消费，工作人员告知会员卡已超过一年的期限，若想继续使用卡内余额，需要再充值，并称，使用现金消费的价格是每小时25元，充值后使用会员卡则可以优惠至每小时20元。按照建议，杨女士充值100元并进行消费。

　　在随后的一次消费中，杨女士无意间发现，小票上的单价变成了 25元。杨女士介绍，当时工作人员给出的解释是，价钱刚刚进行了调整，周末改为每小时25元。杨女士称，之前她每次去消费基本都是周末，单价一直是20元，她还保留着当初的相关票据，现在没有通知她就把价钱改为25元，侵害了自己的利益，遂进行投诉。

　　6月4日10时许，羽泉羽毛球馆一名崔姓工作人员介绍，羽泉羽毛球馆开馆以来从没调整过价格，一直是白天每小时15元，周末和夜间每小时25元。据该工作人员猜测，以前该馆实行“充300送100”等不同档次的打折活动，票据上显示单价20元，有可能是折后价格。

　　随后，该羽毛球馆一名吕姓工作人员告诉记者，杨女士之前并未向她们提出过此事，就直接进行了投诉，相关部门前来协调时，她确实答应为杨女士退卡，并当场给杨女士打电话，但并未接通，相关部门工作人员表示，会通知杨女士联系羽毛球馆，但此后并未接到杨女士电话。

　　该工作人员表示，杨女士所说后来拨打的固定电话就是自己办公室的，但她并未接到过，也没有其他人转告她。至于杨女士所称，再次充值时工作人员曾表示充值后单价为20元一事，该工作人员猜测，可能是理解错了：一般办会员卡都是办300元赠100元，消费扣卡内25元，但“顾客自己所花的钱其实不到25元”。以前票据上显示的只是顾客自己的那部分钱，后来更换系统后显示的是全价，所以产生了误会。随后该工作人员表示，会主动联系杨女士，积极妥善解决此事。