冤枉！办了信用卡没有激活却要交300多元年费

　　帮朋友忙，办了一张信用卡

　　2010年6月，为了帮朋友的忙，在武汉上学的王女士办了一张信用卡。因为没有使用需求，王女士一直没有激活这张信用卡，“一起办卡的其他同学都用了，我一直没用。当时业务员说不用就不激活，用了才算开通。”

　　令王女士意外的是，两年后毕业了，却收到银行的信息，催促她交信用卡年费加滞纳金共计382.88元。信用卡明明没有激活，何来年费之说?气愤的王女士拨通了该银行的客服热线。

　　这卡什么时候激活的?我怎么不知道

　　对王女士的疑问，客服表示，王女士已于2010年7月激活了信用卡，两年的年费加滞纳金共计382.88元。

　　“我连信用卡密码都不知道，怎么就激活了?”王女士质问客服。客服表示，王女士用办卡时预留的座机以拨打电话的方式激活了信用卡，有录音为证。王女士当即让对方出示录音，却遭到拒绝。让王女士纳闷的是，即使她在2010年开通了信用卡，那第一年为什么不通知她呢?虽然很气愤，但王女士又担心不交钱，个人信誉度受影响，以后贷款有麻烦。考虑到这点，王女士还是决定交这笔“冤枉钱”。

　　放下电话，王女士去银行交了382.88元的信用卡年费和滞纳金。交完钱后，王女士立即选择注销这张信用卡，可是这张卡却无法注销了。

　　办卡容易注销难

　　“真后悔办了这张信用卡，现在都无法注销了!”王女士回忆，当时她拨打该银行客服电话的时候，被客服告知该信用卡是已经激活的，一年刷三次就可免除年费，但必须先把所欠的年费还了才能使用。王女士到银行还了“欠下”的年费，并想马上把卡注销。但工作人员却表示，王女士根本没有激活信用卡，如果想要注销信用卡，必须要在激活之后才可以。

　　“之前不是还说有录音证明我激活了吗!我当时非常生气，但不想再追究下去，想赶紧注销，以后再也不办了!”抱此想法的王女士只好激活了信用卡。当她提出注销时，对方告诉他，卡内有余额不能注销，信用卡注销时卡内账户必须为零，不能有欠款，也不能有余额，而且王女士所办理的卡必须在激活一年并刷卡消费三次之后才可注销。“简直太荒唐了，坑了我的年费我都不打算追究了，现在连注销都不行!我现在后悔死了，以后谁再找我办信用卡什么的一律不办!”

　　记者调查

　　记者在采访中发现，各大银行在信用卡年费收费标准上执行的政策各不相同，有些银行的信用卡即使不开通仍需交年费。

　　“休眠卡”也要收费

　　“虽然信用卡‘休眠’，但银行的收费系统仍在计费。”某银行信用卡部工作人员说，各银行对信用卡年费的规定不同，有的银行规定信用卡只要不激活就不会产生年费，有的银行年费产生不以激活为前提，客户在不知情的情况下，可能因手中的“休眠卡”欠交年费，而被发卡行列入黑名单，个人信用记录大打折扣。所以，市民手中如果有“休眠卡”的话，要尽快注销。

　　多数消费者不知情

　　记者采访了解到，很多市民拥有多张信用卡，有的是为了帮助在银行工作的朋友完成业务量而办理的，有的是看中了办卡时送的小礼品，结果使得钱包日渐膨胀，绝大多数信用卡成了“休眠卡”。

　　随后，记者走访了多家银行发现，在办理信用卡的过程中，银行工作人员更多的是了解办卡人的身份，但对信用卡的操作规则或注意事项却不详细解释。一般是顾客问什么，他们才对应作出回答，很少主动为顾客解释信用卡申请表上的注意事项。

　　由于银行没有尽到告知义务，多数消费者对“信用卡不激活也要收年费”这一情况并不知情。市民孟阳女士惊讶地对记者说：“为了帮朋友完成任务，我曾经办过四五家银行的信用卡，但只激活了两家银行的，其余的都成了‘休眠卡’，如果因未交年费上了信用记录黑名单就麻烦了。”