买了金彭电动车遭遇麻烦一连串 想要退车更加难

http://www.e23.cn2012-08-23济南日报

    摘  要:自从上个月在黄台电动车批发市场购买了一辆金彭电动车之后,高女士的麻烦就一直没少过,起先是轮胎出问题,刚换了轮胎不久,电动车的轴承又坏了。高女士认为其存在质量问题想要退货,经销商却要扣除高达千元的折旧费。对于高女士的一系列说法,金彭电动车的相关经销商自有其解释。

  据高女士介绍,7月19日,自己在将军路的黄台电动车批发市场购买了一辆金彭电动车,花费2700元左右。高女士说,她购买这辆车是为了让自己的母亲骑,大概在购车的五六天之后,她的母亲骑着这辆电动车出去了。但一回家她立即发现电动车的轮胎没气了。本以为车胎被扎了,高女士推着电动车找到了自己家附近的一个修车铺,修车师傅看完后表示电动车轮胎中有一部分没有上胶,并表示这辆金彭电动车的轮胎是再生胶做的,应该是有质量问题。

  将这一问题反映给黄台电动车批发市场的金彭电动车经销商之后,对方答应为高女士更换电动车轮胎。然而这一承诺直到8月中旬才得以兑现。更换新的轮胎后,这辆金彭电动车的车轮噪音总是特别大,当时金彭电动车方面派来的维修工表示问题出在车辆的轴承上,但他们手头没有相应零件。当时高女士提出了退掉这辆电动车的要求,但金彭电动车有关负责人表示,如果退掉这辆车,需要扣除折旧费1000元左右。对此,高女士指出“退车是因为有质量问题,扣除折旧费也太不合理了吧!”

  之后,高女士又多次拨打金彭电动车经销商电话,与对方协商退车事宜。然而对方始终不接电话。直到22日上午,金彭电动车方面才派来有关维修人员帮高女士维修电动车的轴承。由于买这辆电动车主要是为了让老人骑,一再出故障使得高女士对这辆电动车的质量和安全性都产生了怀疑,因此她还是希望能够退掉这辆金彭电动车。

  黄台电动车批发市场的金彭电动车经销商张先生表示自己是金彭电动车在济南地区的总代理。正如高女士反映的那样,当初其提出轮胎有质量问题时,他就为高女士更换了新的轮胎,现在换下来的轮胎在他自己手中,他并没有看出问题。而对于高女士反映的轴承问题,张先生解释轴承不在电动自行车的三包范围之内,其本身就属于容易损坏的部件,22日上午已经为其更换了轴承。从前几天开始,高女士的家人就不想再要这辆电动车了。对此他表示,如果想要退车,高女士必须拿出权威质量检测部门的报告,证明这辆电动车有质量问题才行。

作者:王宝静   网络编辑:张晓燕

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