存折里的2500元咋没了 存折上也无取款记录

　　【市民反映】 存折上的2500元钱“不翼而飞”

　　市民张女士家住王官庄大众广场附近，去年初在济微路一家银行办理了一张存折，攒下的闲钱都存在里面，每笔钱都是3个月定期。

　　张女士告诉记者，前几天她和老伴去取款，发现去年8月存进的一笔2500元存款不见了，而且存折上没有任何记录。找到银行时，给他打印了两张取款的单据，上面有她的签名。“这两张单子不是我签的，而且单据上的盖章日期和打印日期也对不起来，单据打印的是5月23日，盖章的日期像是 5月24日。”

　　记者看到，这两张单据分别为“取款凭条”和“存款利息清单”，上面确实有张女士的签名，但两张单据上的盖章有些模糊，日期最后一个数字看不清楚。存折只剩下内页，封皮已经没有，上面共有9笔存款记录，其中8笔有取款记录，有一笔只有存款记录，下面的取款记录那行空着。

　　“存折的封皮被银行撕下来拿走了。”张女士的老伴张先生说，里面的内页是他要回来的。

　　【银行解释】 柜员操作失误致存折没有记录

　　29日下午，记者跟随张女士夫妇来到这家银行，工作人员王女士接待并进行了解释。

　　王女士告诉记者，储户取款时，柜员要打印3张单据，分别是“取款凭条”、“存款利息清单”和存折。当天张女士来取款时，柜员打印了前两张单据，最后忘了把存折放进打印机，而打印机还有记忆，下一名储户取钱时，把记录打印到了这名储户的“取款凭条”上。

　　王女士在电脑上调出了这张“取款凭条”，最上面确实有一行取款记录。“单据上日期不符的问题，仔细辨认可以发现盖章的日期位数并不是4。我们每天下午5点半清点，所有单据都被送到省行进行保存，柜员第二天是接触不到前一天单据的，不可能出现这种情况。”

　　【争议焦点】 取款单据上签名是否伪造有待证明

　　王女士称，柜员的这种失误经常有，取款单据上的签名可以证明这笔钱确实是张女士自己取走的。被问到为何要把存折封皮撕走时，王女士说，8月21日张女士夫妇把存折里的钱都取走了，称要销户，因此柜员才把封皮收回的。

　　“存折上的签名根本不是我写的，肯定是伪造的。我们也没有要求销户，是柜员自己给撕掉的。最好能把当天的监控录像调出来，看我们那天有没有来取钱。”张女士说。

　　“我们的监控记录都在省行，最多只能保存1个多月，5月23日的记录已经没有了。如果对此事还有疑问只能走法律程序，由法院去省行调取单据原件，由专家进行笔迹鉴定。”王女士表示。