腿部脱毛后生出褐色斑 美体中心称“跟我们没关系”

　　第一次脱毛后腿上出现红点

　　今年6月，杨女士在网上看到一条济南凯尚美尔美容美体中心的团购信息。“团购价98元，称可以享受原价2998元的凯尚美尔美容美体套餐4选1。包括无痛E光冰点脱毛，任意部位脱干净为止。”杨女士花费196元，团购了两个消费券。

　　7月20日，杨女士来到该店消费。工作人员说，杨女士团购的消费券只能享受普通脱毛服务。“她说，用普通的仪器来脱毛，做8-10次才能脱得差不多，整个疗程需要一个半月。但用加强版的仪器，只要3次就能取得非常好的效果。”

　　杨女士考虑到自己的住址距该店较远，表示愿意接受“加强版仪器”的治疗。双方商定，杨女士再交200元钱做押金，接受第一次治疗。进行第二次治疗时，再把钱交齐，商定的总款是1996元。“接受第一次治疗后，我的腿上出现了红点。对方告诉我是正常现象，我就没在意。”杨女士说。

　　医生建议停止脱毛治疗

　　7月21日，杨女士和母亲再次来到该店。“我妈不同意我一下子补交这么多钱。但对方说不交钱不给做。后来，双方就吵起来了。店里的店员还报了警。”杨女士认为美容店的服务态度恶劣，导致闹僵。最终，在警方的协商下，美容院同意杨女士先交1000元费用做第二次脱毛治疗。“第二次做的时候特别疼，我的腿上非常烫，感觉皮肤都烫伤了。后来，在我的要求下他们才调低温度。她们只给我做了小腿和大腿的脱毛，未给我做膝盖的脱毛。在我的要求下，他们才给做的。”

　　这次治疗后，杨女士发现腿部出现了褐色斑。“这些褐色斑的印记和她们用的仪器轨迹非常一致。”8月7日，杨女士来到山东大学齐鲁医院就诊。医院的诊断是：“双小腿褐色斑半月，局部曾进行脱毛治疗。双小腿见数褐色斑点，无渗出。”

　　杨女士说：“当时做完后火辣辣的疼，后来出现褐色斑的时候，没有感觉。”医生为她开出氢醌霜治疗。使用一天后，杨女士进行了复查，复查结果是：“使用氢醌霜后色素沉着已逐渐消退。如患者介意色素沉着，建议停止脱毛治疗。”

　　店方称不是他们造成的

　　杨女士认为所做脱毛治疗与色斑出现有直接关系，要求退款，却被店方拒绝。在杨女士提供的腿部照片上，记者看到腿部尚有一些汗毛，膝盖部位尤为严重。

　　杨女士说：“该店还宣称北京国贸大厦的思琦美容美体中心是他们的总店。我拨打了这家店的电话，店员说在济南根本没有分店。我觉得他们进行了虚假宣传。”

　　昨日，记者联系了济南凯尚美尔美容美体中心。对于杨女士腿部出现的问题，一姓李的店长说：“不是我们造成的，跟我们没关系。在第二次服务中，给她做了膝盖部位的脱毛。这是我们按照消费者要求来的，你看到膝盖上汗毛重，这是只做了一次的原因。”

　　这名经理说，他们在北京国贸确实有总店，并不是叫“思琦”。“至于具体叫什么名字，我不便透露。我们在全国各地都有分店，每家店的名字都不一样。而且她问的是店员，又不是老板，普通员工未必对事情这么清楚。”