摘 要:“我在‘著名团’买了一个三星手机,团购价2299元付出去了,结果收到一个诺基亚的,价值只有200元左右。现在网页打不开,客服也联系不上了。”近日,甘肃兰州的刘女士遭遇一件离奇事。互联网信息显示,创办“著名团”网站的是济南翔骐商贸有限公司(以下简称济南翔骐),然而10日记者联系到济南翔骐时,公司负责人表态从未涉及团购网,这是有人设的网购诈骗。
【顾客投诉】
2299元三星变200元诺基亚
消费者刘女士称,9月1日晚间,她在互联网搜索“三星i9220”时,无意间扫到一条“著名团购网开团3.6折”的信息,打开这条链接后,网站显示i9220团购价为2299元,几乎只有市场价的一半。“刚开始我不相信,但网站客服回复,卖得便宜是为聚人气。跟鬼使神差似的,我就用信用卡付了款。”刘女士说。9月1日客服承诺次日发货,先说用顺丰快递发货,9月3日客服又改口发圆通快递,9月5日下午她收到手机。“收到货时看到那么小的盒子,我心里就预感到要坏事。三星的那款手机很大,外包装一般也很大。拆开一看,是一台诺基亚2610,市场价差不多200元。”
收到货当天,刘女士再次登录“著名团”,在线客服不在线,拨打400客服电话,始终是“座机忙”。9月6日10:00开始,“著名团”无法登陆。通过互联网搜索,刘女士辗转联系到销售经理李茂超。他听完刘女士的情况后,答应核实情况后,9月7日给她换货。等到7日那天,刘女士再拨打过去,电话已无人接听。记者查询到,“著名团”推广文中有如下内容:“网站由济南翔骐商贸有限公司投资创办的,8月28日-9月9日为开业活动期。”
【济南翔骐】 公司名称被人盗用行骗
9月10日上午,记者联系到济南翔骐。一位周姓负责人表示,该公司从事管材、管件生意,从未涉及团购网业务,10日稍早些时候,他们刚接到工商局通知,说有人用公司名字创办网站,涉嫌虚假宣传。
这名负责人说,他们也是受害者,公司已到高新区舜华路派出所报案,派出所称公司不牵扯经济纠纷,不能立案只能备案。他告诉记者,“销售经理李茂超”是公司武汉区员工,2011年底已经离职。济南翔骐没办过团购网,李茂超为何答应换货呢?10日下午,记者致电李茂超。他告诉记者,他是网站的负责人,也是济南翔骐的人,最近他人不在济南,不清楚网站具体情况。随后,记者再次致电周先生。他再次重申,李茂超已经离职,公司正补办注销手续。
【工商部门】 网购维权难网购须谨慎
经记者多方联系确认,市工商局高新分局金桥工商所受理这一投诉。工商所监管处工作人员表示,工商部门已进行调查,调查结果是济南翔骐只从事建材生意,并未经营其他行业,经过查实,网上七八条以济南翔骐名义发布的销售信息都是伪造的。工作人员表示,在网络消费中,消费者是维权的弱势群体,网上消费很难找到卖家,消费者无法提供发票等证据。他提醒,消费者网购一定要选口碑好的大型网站,正规商家会在网页最下方公示营业执照等证件,没有公示营业执照等证件的网站,消费者要警惕可能是个假网站。