电视购物手机最“假” 虚假广告充斥荧屏

　　今年以来，济南市12315热线已受理涉及电视购物的咨询、申诉、举报492件，其中49.7%是针对手机产品。

　　通过剪辑“移植”手机功能

　　“重力感应、全屏手写、多点触控还能用无线局域网免费通话的智能手机，只售799!”今年3月份，市民向女士看到电视购物广告推销的一款手机，酷似市面上热销的某名牌手机，价格不贵，她便订购了一部。

　　拿到手机后，向女士发现这款“飞阳Y1000”手机仅外观与广告展示相同，功能完全“对不上号”。她使劲从多个角度晃动手机，也无法实现重力感应，软件无法安装，而厂家宣传的“语音王”功能，产品使用说明上都没有。工商人员查证后发现，这款手机是一款普通手机，根本没有电视广告宣传的功能。向女士随即拨打了“全国服务热线”，发现电话已变成空号。

　　工商人员发现电视视频有多处剪辑处理过的痕迹，销售者将高端手机的屏幕效果拍摄下来，直接“移植”给这款手机。

　　中老年人最易受骗

　　市民侯女士在母亲的床头柜中发现一款样式新潮的手机，她并没有给母亲买过手机，追问之下，母亲刘女士透露事情经过。原来，刘女士一直想换手机，一次，她看到电视广告上一款“能免费看电视、听音乐，老年人绝对可以轻松操作”的“智能手机”，便汇款498元订购。用了10天，手机就彻底“罢工”了。碍于面子，刘女士一直不敢向子女透露。

　　济南市工商局消费者权益保护处处长黄庆财说，今年接到的电视购物投诉，中老年人直接购物的案例占一半以上，为降低广告成本，违法电视购物广告播出时间多集中在白天和午夜，中老年人是主要受众。“中老年人缺乏手机产品知识，被侵权后又碍于面子不愿声张，”黄庆财说，“这种消费心理，使中老年人成为虚假电视广告主要侵害对象。”

　　查参数、看细节、防陷阱

　　花样频出的数码产品电视购物广告陷阱该如何防范?济南市工商局相关负责人建议，消费者看到广告手机，应上网查询其参数，验货要查看公司名称、地址，并保存好快递单。

　　电视购物宣传的手机，消费者可以通过互联网搜索，查找产品所对应的功能参数和正常销售价格。如果电视售价远低于网购价格，很可能是“傍名牌”山寨产品。

　　手机到货后，消费者应当场开箱验货，查看快递单是否详细标注寄件人的公司名称和寄件地址，并长期保留快递单据以备维权。消费者电视购物前，可登录电视购物企业所在地的工商部门官方网站，查验公司的登记名称和经营地址，以便在货物验收时复核。