摘 要:“本来说帮个小忙,结果却被强制消费”,市民孙女士说。9月16日,她与朋友到洪楼附近淘宝街逛街时,位于洪楼西路海蔚大厦5号楼505室的飘丝坊首尔风尚工作人员以请求帮忙为由,强制其在该店进行消费。对此,该店工作人员表示,顾客投诉该店,可能是对所做发型不满意,该店绝不存在强制消费行为。
“本来说帮个小忙,结果却被强制消费”,市民孙女士说。9月16日,她与朋友到洪楼附近淘宝街逛街时,位于洪楼西路海蔚大厦5号楼505室的飘丝坊首尔风尚工作人员以请求帮忙为由,强制其在该店进行消费。对此,该店工作人员表示,顾客投诉该店,可能是对所做发型不满意,该店绝不存在强制消费行为。
孙女士说,9月16日13:30,她与朋友在洪楼附近淘宝街逛街时,一位自称该店造型师的年轻男子请求他们到店内充充人数、聚拢人气,并称会结合顾客自身气质对发型提出意见,不会对孙女士等人收取任何费用。听完介绍后,孙女士等人跟随该人员进入该店。
孙女士说,刚进入该店时,该店工作人员态度较好,随后并提供了洗发服务,但在洗发过程中,该店工作人员一直劝说孙女士等人在该店做发型设计等服务,当孙女士表示不需要该服务,要与同伴离开该店时,却被工作人员强行拉回座位,整个争执过程持续了约半小时左右。
出于安全考虑,无奈之下的孙女士一行,只好答应在该店做价位最低的剪发服务,并在该店消费100余元后,才得以离开。
对此,记者向该店工作人员求证时,该店工作人员表示,该店绝对不存在强制消费的情况,出现此类投诉,可能是因顾客对该店所做服务不满导致,若顾客对该店所做发型不满,该店可重新为顾客修剪设计发型。