生菜叶上布满虫子 密友甲哺涮涮锅陷“虫子纠纷”

http://www.e23.cn2012-09-19济南日报

    摘  要:日前,李女士在一家密友甲哺涮涮锅就餐时,发现在垫在盘子上的一生菜叶上布满了虫子。李女士说餐厅只免除当天餐费并赠送了几张优惠券,但她希望对方给予餐费价格的3到5倍作为赔偿。

  日前,李女士在一家密友甲哺涮涮锅就餐时,发现在垫在盘子上的一生菜叶上布满了虫子。李女士说餐厅只免除当天餐费并赠送了几张优惠券,但她希望对方给予餐费价格的3到5倍作为赔偿。该家密友甲哺涮涮锅负责人承认店方出现疏漏,但表示当天已退给李女士餐费并给予300元赔偿,因此不同意再次进行赔偿。

  据李女士回忆,9月11日20:00左右,她和自己的一名朋友来到省城某大型卖场三楼的一家密友甲哺涮涮锅就餐,他们点了羊肉、生菜、鹌鹑蛋等食物,共消费100元左右。大约吃了半小时后,李女士突然吃惊地发现,在其桌上盛放鹌鹑蛋的盘子上垫有一片生菜叶,而这片叶子上居然布满黑色的虫子。见此状况,李女士和她的朋友再也吃不下去了,她表示,“鹌鹑蛋还没剥皮时,我们两个都没有注意到,仔细一看,生菜叶上的虫子至少有几十条,简直恶心死了!”

  李女士连忙叫来了这家密友甲哺涮涮锅的服务员,对于生菜叶上布满虫子的情况,服务员也没有给出合理解释,只是表示由于忙碌而造成疏忽,没有把生菜洗干净。由于已经吃了一半,因此李女士和朋友都感到非常害怕,两人不知道之前有没有把虫子吃下去。当时,两人提出要这家密友甲哺涮涮锅工作人员带其到医院查体的要求,但被餐厅方面拒绝。最后饭店一名负责人提出免除两人当天菜金,并赠送她们几张优惠券。

  李女士至今还认为这是一次“恶心”的就餐经历,她指出,出了这么严重的食品卫生问题,餐厅居然只是作出免除餐费等赔偿,未免有些太轻。因此,她现在要求这家密友甲哺涮涮锅赔偿3至5倍的餐费。

  当天下午,该家密友甲哺涮涮锅负责人在电话中解释,由于该餐厅营业时都是开着门,因此出现一些小飞虫在所难免。对于李女士反映的情况,该负责人承认店方出现了一定的疏漏。他随后指出,当时是在垫盘子的生菜叶上出现了虫子,而不是在食物上,提供给消费者的火锅产品并无问题,因此密友甲哺涮涮锅工作人员并没有带着消费者前去查体。

  然而对于赔偿问题,该负责人的说法和李女士反映的有所不同。他表示当天除了将李女士的餐费退还给她以外,还额外向她支付了300元的赔偿,其中包括200元现金和100元的代金券。对于李女士提出的再进行3至5倍餐费赔偿的要求,该负责人并不同意,他表示当天已经赔过了因此现在不会再进行赔偿。

作者:王宝静   网络编辑:张晓燕

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