家电连锁线下“练兵”支援线上

　　就在2010年，家电连锁业走的还是“跑马圈地”的粗放型发展模式，苏宁、国美疯狂开店，甚至创下半个月开一家店的纪录。这些家电连锁企业通过不断编织自己的销售网络，来实现最大速度的扩张。

　　随着电商势力的强势崛起，家电连锁的战场已开始从线下蔓延到线上，“跑马圈地”的扩张模式已很难实现高速的扩张和围追堵截对手的效果，这种情况下，家电连锁企业线上线下齐发力，以期继续抢占市场份额。

　　实体店扩张颓势初显

　　日前，国美公布的2012上半年财报显示，今年上半年，国美电器销售收入231.3亿元，同比下降22.4%;净亏损5.01亿元，而去年同期实现利润12.5亿元。这是国美电器上市8年多来首次出现半年度亏损。

　　苏宁电器在上半年仍然保持盈利，但净利润也出现下滑。苏宁电器日前公布的半年报显示，其营业总收入和主营业务收入分别为471.91亿元、465.07亿元，同比分别增长6.69%和6.57%，而公司净利润亦同比下降29.11%至17.54亿元。这也是苏宁电器上市以来首度出现净利润下滑。

　　线下门店收益大幅下滑是家电连锁企业业绩表现不佳的一个重要原因。海信科龙电器股份有限公司山东分公司总经理苏大龙表示，家电连锁线下实体店的竞争将更加惨烈，在实体店价格战退无可退的情况下，家电战场将转往线上。

　　线上市场潜力巨大

　　2009年，苏宁易购试运营。据易观国际2012年第二季度电商核心数据，仅不到3年时间，苏宁易购实现75%的季度环比增速。

　　苏宁易购执行副总裁李斌表示，随着下半年苏宁易购团队磨合成熟，品类不断丰富，营销、服务水平的提高，苏宁易购的后劲会愈加凸显，只要下半年保持70%以上的环比增速，全年200亿元的目标不是问题。

　　据了解，虽然国美电商上半年销售规模仅有 22亿，但同比增长242%。从趋势看，国美的电子商务具备打造成有盈利能力，并以家用电器为主的主流电子商务平台。

　　此外，天猫、京东商城、库巴……家电电商不断涌现，也说明线上市场正吸引越来越多眼球。家电连锁企业意识到，靠不断开店来增加业绩的粗放型模式将成为过去式，最终要回到商业本质上来，产品和服务是下一步竞争焦点。

　　线下“根据地”服务线上

　　线下市场增幅减缓，线上市场潜力初显，去电器化、丰富产品结构成为家电连锁企业共同的选择。

　　家电连锁企业去电器化进程得益于强大的供应链优势和大采购平台的搭建，年初，苏宁采购总部新成立百货、日用、图书、金融、虚拟等采销中心，强化新品类的采购队伍，有效支撑线上线下双渠道新品类的快速拓展。

　　超级店、旗舰店、去电器化……种种迹象表明，家电连锁发展方向更是实体店的品质升级和线上线下的融合，甚至以线下实体店为“根据地”加强线上业务扩展。苏宁电器总裁金明称，“线上业务要越做越‘实’，产品品类将更大程度丰富，线上线下要走向融合”。金明介绍，超级店作为苏宁未来主力型门店，将与苏宁易购协同扩充经营品类，尤其增加非电器品类及系统集成服务产品的比例。苏宁超级店不仅设立苏宁易购自提点，还在门店库中单独开辟苏宁易购网购产品仓库。同时苏宁的旗舰店资源将作为苏宁易购体验中心，消费者可到门店完成提货、验机、退换货全程服务。未来苏宁实体店着眼提供产品体验，而苏宁易购则注重便捷购买。

　　国美对电子商务的探索步伐较为缓慢，但国美在年中报中，亦将电子商务作为业务平台的重点整合对象，拟推出500家实体门店作为网购自提点。相关负责人表示，一个真正有价值的企业是线上线下综合实力都强，国美有线上线下的零售体系，将充分利用现有1700家门店网络，开发成线上提货点，与纯电商模式形成差异。