摘 要:在一次瑞年公司组织的体检中,市民邱女士听了半小时课,然后就“好像中了邪一样”,花7920元买了4盒氨基酸多肽,自以为买了“百病皆治”的“神药”。“当时他们说的是啥病都能治,可我才吃了3天,咋吃出了‘过敏性皮炎’?”近日,市民邱女士打来投诉电话。记者调查发现,瑞年氨基酸多肽是无证保健品。
【市民投诉】
服用“神药”3天后成过敏性皮炎
邱女士说,2012年8月18日她将产品买回家,8月27日按照说明开始服药,吃到第2天感觉手痒,第3天痒感加重,浑身开始起疙瘩。她提供的病历显示,2012年9月4日,她在济南市第一人民医院就诊,诊断结果为过敏性皮炎;2012年9月5日,千佛山医院的医生诊断是药物反应,建议停止服用氨基酸多肽,并为她进行抗过敏治疗。
邱女士说,停用氨基酸多肽后,治疗十余天摆脱皮痒。“当时销售人员说过,这药能提高免疫力,对好多病都管用。谁知道想治的病没好,反倒添了新病。”
她告诉记者,销售员开了收据与寄存单,她还有3大盒产品寄存在公司,考虑到自己药物过敏,她找到销售人员退货,工作人员没有答应。
【听信宣传】
“教授说服用一年后什么病都能治”
邱女士说,2008年她在朋友介绍下,购买过瑞年国际牌的被褥,并没感到“宁神安眠”的效果。2012年8月18日,有销售员联系到自己,称公司新到一批先进仪器,邀请她到百事春秋商务酒店免费查体,谁知免费查体是幌子,其实是一场“宣讲会”。
她回忆,酒店内没有查体仪器,只有一位“教授”讲课,自称是来自南京的,说服用氨基酸多肽一年,什么病都能治。“我脑子一会儿清楚一会儿糊涂,经常拉肚子治不好,他们说这都能治。我就相信了。”
23日10:00,记者拨通瑞年国际全国咨询服务热线。工作人员说,产品在全市各大超市均有售卖,对产品敏感的人几天就见效,普通人1—2个月后见效。至于产品的介绍,她建议记者“上网自己查”。
【记者调查】
外包装上无批准文号,未经食药局批准
23日,记者走访几家大型超市,并未发现瑞年氨基酸多肽。23日14:00,记者联系到销售人员。他告诉记者,他们是在百事春秋商务酒店卖产品的,“现在很多企业采用租酒店售卖的方式”,至于购买时的具体情况他只字不提。“不就是想要退货吗,问买药时的情况有什么意义?”
记者看到,1盒氨基酸多肽内有6瓶,每瓶药有90片药片。其外包装显示,产品功能是免疫调节,适宜人群是免疫力低下者,产地是江苏无锡,执行标准是Q/JZY0012S,国内统一零售价1980元,食药局批准文号没有标注。
在瑞年国际的官方网站,没有“氨基酸多肽”的相关信息。记者上网查询“瑞年氨基酸多肽”,多个网站显示产品的批准文号是“国食健字-G20040184”。记者在国家食品药品监督管理局网站键入该批准文号,对应的产品名为“豪圣牌氨基酸片”。在该网站键入“瑞年”后,显示出8条相关产品,其中不包括氨基酸多肽。
记者拨打12331食品药品投诉举报电话。工作人员表示,消费者可向食药局提供相关证据,例如产品宣传单、产品或其外包装、收据或发票等消费凭证,食药局将作进一步调查。