新买高档瑞士手表有划痕 商场称摆放不当所致

图为高先生花2800元买的打折手表。　刘腾腾　摄

　　国庆期间,市民高先生在崂山百货花2800元买了一块打折的瑞士英纳格女士手表,回家后发现手表上有划痕,手表的型号还与发票上的不一致,随即来到商场讨说法。经过协调,商场为高先生退了货,手表的代理商赔偿了高先生2800元的现金。

　　9月29日,市民高先生在位于李村的崂山百货商场里购物时,看中了瑞士英纳格的两块手表。柜台的售货员称,国庆期间,店里的手表都有不同的折扣。没有太犹豫,高先生就分别花8000多元和2800元买下了这两块打八六折的手表。回到家后,高先生兴奋地拆开包装准备戴上手表,却发现价格为2800元的手表的包装似乎有拆开过的痕迹,手表的背面上还有几处轻微的划痕。怀疑手表是旧货的的高先生随即拿出发票准备到商场讨个说法,谁知刚拿出发票一看,发现发票上的手表货号和手表的型号竟然不一致。高先生赶紧打了12315向工商部门咨询,得到的回复是如若手表有质量问题,商场需要向高先生退货并按原价赔偿。

　　10月2日,高先生拿着手表来到商场讨说法。“当时商场的工作人员检查过手表后并没有解释手表上有划痕的原因,只是同意给我退钱或者换一块,并没有答应我退货并且赔偿的要求。”高先生说。

　　了解情况后,7日,记者和高先生再次来到商场。对于手表的新旧问题,柜台的工作人员不置可否,至于为何手表的型号和发票上的不一致,工作人员称她们是按手表的吊牌开的号,不知道为何出现这种情况。对此,商场钟表区的苏经理解释称,商场在进货时已经检验过手表,当时手表上并没有划痕,可能是在摆放过程中不小心划到了。对于手表型号和发票上不一致的问题,苏经理称将会进行调查。

　　经过协调,商场最终为高先生退了这块手表,手表的代理商随即向高先生赔偿了2800元的现金。