“巅峰”转“深港” 理发店卡余额“消失”

　　近日吕女士向本报反映，市中区大观园商场地下1层巅峰烫染连锁店转让后，其充值卡内余额竟然全无;该店负责人表示，交接当日，一切手续已交接完毕，该店对此无责任。

　　2009年，吕女士在该店山大路店办理了1000元充值卡，后因该店迁至大观园，她又办理了3000元充值卡继续消费。2012年10月，她到该店消费时，工作人员告知，该店已转让更名为深港理发店，卡内已无余额。据深港理发店充值卡消费历史记录显示，吕女士在2011年11月消费1000余元，这与其之前消费实际情况完全不符。“他们这个店也没有这么贵的消费项目”。并且，当时消费时，巅峰未开具收据或发票，只是有店方电子系统的历史记录和当时签有顾客姓名的消费单据，如今这些凭证已不知所踪。

　　对此，深港理发店解释称，2012年3月18日，深港已与巅峰将相关手续交接妥当，充值卡也于当日开始由深港管理，此前消费情况，由巅峰理发店负责，与深港无关。

　　巅峰方面表示，由于该店转让时价格极低，所以在签订合同时注明，原理发店充值卡续用及退费都应由深港方面承担。该问题可能因系统原因导致，该店可根据顾客姓名及充值卡号查询该卡余额，以便在深港理发店继续消费。

　　对此，深港理发店则称，“每个来的顾客都说自己卡里原来有钱，我们无法求证是否属实，这会造成我们的损失”。

　　记者截稿前，吕女士再次向记者反映，多位消费者都在该店遭遇类似问题，要求该店退费时，均遭到拒绝，为此遭受了一定经济损失。日前吕女士等人已向派出所报案，本报也将对此事继续保持关注。