GUESS店无售后 高价女士包坏了不给修

http://www.e23.cn2012-10-29济南时报

    摘  要:“花高价钱买包包,为什么连售后都没有呢?”10月28日,市民张先生向本报新闻热线反映,他跟妻子今年年初在GUESS专卖店买了一个女士包,如今包坏了想到店里维修,店员却告知其无法维修,该产品没有售后服务。

  “花高价钱买包包,为什么连售后都没有呢?”10月28日,市民张先生向本报新闻热线反映,他跟妻子今年年初在GUESS专卖店买了一个女士包,如今包坏了想到店里维修,店员却告知其无法维修,该产品没有售后服务。

  “刚背了不到俩月,包就坏了,大面积脱皮,很严重。”张先生表示,大概在2月底,他跟妻子到GUESS专卖店要求退货。“当时店员跟我们说‘这个包就这样’,建议我们换另一款,我跟妻子一想也不错,当时也没有加钱。”

  “新包背了几个月,又出现问题了,包带掉了。”张先生表示,由于没有办法自己维修,10月28日下午,张先生再次来到GUESS专卖店,要求店内进行维修。“但是店员说无法维修,说这个包没有售后服务。”

  28日晚上7点左右,记者来到GUESS专卖店。记者称包坏了想过来维修,店内一女工作人员很干脆地回答说:“没有售后。”她表示,GUESS的包在一个月内可以包换包退,但是超过一个月没有办法维修。花那么多钱买的包怎么就不能保修呢?该店员说:“因为现在服务还不完善,我们也没有办法。”她表示,如果不满意可以带小票,于第二天下午1点后到店里找店长处理,“至于能不能修,我们也不知道。”

作者:王晓芳   网络编辑:张晓燕

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