节能补贴一次性领走难 三部委要求简化补贴领取流程

为了领取最多400元的节能补贴顾客通常要再次回到店面 记者张勇 摄（资料照片）本报记者 郑楚翘

　　家电节能补贴在经过4个多月的磨合之后，财政部等三部委日前联合发文，要求简化补贴资金兑付程序，有关企业应当在销售时即将补贴资金兑付给消费者，不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴。然而记者近日走访济南多家家电商场及专卖店发现，目前，购买节能补贴产品，消费者仍需在收货后，二次回店才能拿到补贴款。

　　【市场探访】

　　家电商场：发放现金补贴，仍须二次回店领

　　记者走访泉城路各家电商场了解到，目前消费者购买享受节能补贴优惠的家电，都需要再次回商场领取补贴款。

　　记者在国美电器门口看到一幅领取节能补贴步骤海报，根据海报标明的流程，消费者付款后需要提供身份证并填写节能补贴领取确认函，再凭发票到服务台领取补贴金。

　　记者在空调区询问一位销售人员，享受节能补贴是直接降价还是领现金，得到了“直接领现金”的答复。“是付完款就能拿到吗?”记者问。“当时拿不到，你得再回来领。”该销售人员表示。“送货到家后，从包装箱上撕下一个条形码，拿着这个条形码和身份证、发票过来就能领补贴了。”她向记者这样解释补贴兑付流程。

　　随后记者又走访了三联商社、苏宁电器，均得到需二次回商场领补贴金的答复。

　　品牌专卖店：有的直接降价，有的需二次领取

　　家电商场需要消费者二次回商场领取现金补贴，家电品牌专卖店情况如何呢?记者又走访了市区多家品牌专卖店发现，一部分专卖店采取“直接降价”方式补贴消费者，一部分也需要消费者二次回店领取补贴。

　　“直接在价格上减去补贴金额。”在山大路海尔专卖店，销售人员告诉记者。记者注意到，尽管店门口的LED屏上滚动显示可享受节能惠民补贴，但店内贴有节能标识的电器比家电商场少。

　　在另一家海信专卖店，销售人员告诉记者，节能补贴采用现金形式，是由厂家发放，收到货后顾客需要带着机器上的条形码和身份证来店里签补贴确认函，等补贴款下来他们会通知顾客来店领取。

　　【原因调查】

　　家电商场货在仓库，无法当场取条形码

　　记者了解到，10月9日，财政部、发改委、工信部三部委联合下发《关于认真做好节能家电推广工作的通知》明确指出：“不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴”;“推广企业应把节能产品惠民工程标识与产品唯一编码贴在外箱上，出货时直接由商家对相关信息进行收集;目前已进入流通渠道的产品(唯一编码在包装箱内)，应当在送货时由送货方取回并填报”。

　　为何政策并没有彻底执行，消费者需要二次回店领取补贴呢?记者询问国美电器服务台工作人员得知，消费者购买大家电并不能当场提货，因为产品并不在门店里，而是在仓库内。“仓库在盖家沟附近，产品是从那里直接配送上门，我们也不知道会发给你哪一台，所以没办法在商场里取得产品的条形码。”

　　苏宁电器相关负责人也向记者表示，目前必须是顾客本人持本人身份证与机身上的条码到商场方可领取补贴，他们还没有接到总部相关流程变更的通知。

　　回款无时间表，专卖店不愿贴钱补贴

　　“收集资料很麻烦，许多消费者不知道哪个是需要撕下来的条形码，经常有送错的情况，后来我们干脆不要条形码了，直接降价销售。”某品牌专卖店采购经理告诉记者，产品需要补贴多少钱，他就直接降多少钱，现在卖一台就亏一台，利润全部化成了补贴款，“已经快坚持不下去了”。

　　“到现在没见到一分钱的补贴款，怎么能当场把补贴款发放给消费者?”另一品牌的经销商表示，自己是从分公司现金拿货，如果先垫上补贴金，根本挣不着钱。只能让消费者先登记，再把资料上报给分公司，但厂家的补贴款还不知道什么时候能下来。

　　针对“补贴款迟迟不到”问题，《通知》指出，“各推广企业在收到补贴资金后，与商家结算时间不得超过5天，确保将补贴资金及时结算给各经销网点。”但记者采访了解到，多个品牌经销商“从6月份至今都没有拿到补贴款”。