心视界老板拒见代理商 称未承诺能完全达到裸眼1.0

.0(含)以上的裸眼视力目标”。

　　记者注意到，这些信息的发布时间都在2010年到2011年，加盟联系地址正是位于花园路的心视界公司。随后记者登录了心视界官方网站，招商页面上以大字体写着“8.8万起，轻松实现财富梦”，“优化视功能、防控近视眼、超越1.0，实现眼健康”，记者在页面上没有找到有关“达到裸眼视力1.0、无效退款”等内容。而首页上写着“近视防控理念”为“去假性、防真性、控发展”。

　　代理商代表曾给记者提供了几份宣传材料。在一份2011年2月的《心视界特刊》上，记者看到，“服务保障”称“10至80小时摘掉眼镜，达到裸眼视力1.0以上”;“签订合同，达不到承诺效果，全额退款”。经粗略统计，在这张8开4面的“特刊”上，“达到裸眼视力1.0”字样出现了11次。在一张店内宣传单页上，唯一用红色字醒目标出的也是“无效果、不收费”、“重现裸眼视力1.0”等字样。另外，记者在心视界与代理商签的协议中看到，“权利与义务”中规定，乙方从技术上保证甲方能正常营业，并保证技术的有效性和实用性。

　　山东济南的一位代理商提供给记者一份《专业视光学技术服务合同书》，表示这是“加盟”的时候总部配发的，是与顾客签订的合同。记者看到，合同封面上写着“心视界国际专业视力康复机构”，“青少年近视眼防治视力1.0计划”。在“服务退款”条目中，有如下说法：“乙方确保甲方在协议正常结束时获得自然裸眼视力1.0(含)以上的视觉健康目标，若无法达到该目标实行差额退款，但由于甲方属于特殊体质或在后期配合程度不够，乙方不退还任何款项。”

　　提供资料的代理商表示，这些是2011年上半年的资料。2011年8月份，总部给合作商开会，宣布更改运营方式，不再与顾客签订合同保证无效退款。记者在这次会议的录音中听到，谷振宏称，“我不能给你保证(视力)达到多少，这个有个体差异，也和孩子的配合程度有关”。

　　记者调查说法三

　　“大部分代理商很成功”

　　维权人数已超80，大多反映赔钱了

　　针对20余位代理商前来济南讨说法一事，谷振宏解释称，代理商来之前并没有事先告知他，当时他在外地出差，并不在济南。“效果怎么样你我说了都不算，我有100多家代理商，不到200家，只有20家有意见，还有80多家‘好代理商’呢，你可以看他们的效果”。“但记者提出让他将“有效果的代理商”和要求退款的代理商聚集在一起进行讨论和解释时，他拒绝了。记者要求他提供一部分有效果的顾客联系方式，他表示肯定会提供的，但截至发稿，记者并没有得到相关资料。

　　通过代理商代表介绍，记者加入了一个名为“心视界加盟商维权群”的QQ群。群内有80多名用户，他们统一将名字改为了店名，记者粗略统计发现，代理商的省份东北有黑龙江、西南有四川、南部有广东、西部有山西，大约有11个省市自治区。

　　对于要求维权原因，多位代理商表示是“赔钱了”、“上当了”。

　　“加盟的时候说他的技术很好，说签订合同无效退款。”山东聊城一位代理商表示，他是因为看见心视界“铁的承诺”才加盟的。

　　“签合同是保证600度以下的近视，通过训练视力能恢复到1.0以上。但是后期根本到不了，家长就找我们退钱。”“但是我加盟的时候，公司是说能的，就奔着这好技术去了。”多位代理商说。

　　代理商们表示，在初期与顾客签订保证效果合同时，就出现过很多退款情况。“基本都得退款，没退是因为家长懒得再搭理我们了。”山东即墨的一位代理商称。“签合同的做到后期基本上都要退款，少数不退的也是家长碍于面子。”山东济南的一位代理商也表示。

据悉，2011年8月份，公司实行不与消费者签订合同并承诺无效退款的经营模式后，各代理商的店里顾客明显减少。“自打不签合同，生意一落千丈”、“房租都不够”……山东曲阜、即墨、济南，四川绵阳的几位代理商纷纷向记者表示。“现在免费体验都拉不到客户。”四川成都的一位代理商说，他现在退款