摘 要:如何解决进货渠道和保证货品“正品品质”,一直是奢侈品电商发展的瓶颈,千方百计让自己贴上“100%正品保证”的标签也是各路电商绞尽脑汁的事情。最近高调宣布获得意大利奢侈品品牌Ferragamo授权的走秀网,显然认为自己已套上了一件“正品保障”的外衣,并足以让其他奢侈品电商红眼。
验证
品牌公司明确回复
所购鞋子为仿造
高小姐告诉新快报记者,正因为上述前后两次购物经历让她起了疑心。因为她买的那双NewbarK 女鞋,走秀网所标的市场价仅1000多元。
为了求证自己所购鞋子的真伪,高小姐联系了她在美国的朋友,托其向NewbarK 公司官网上公布的联系邮箱(contact@newbark.com)发去了一封邮件,并附上走秀网上的鞋子照片,咨询她所买的这款女鞋属于该品牌的哪个系列,并告知是哪一年发布的款式。
然而,NewbarK 公司很快给高小姐朋友回复了邮件,内容竟是:“遗憾的是,这些鞋子都是仿造的。NewbarK生产的鞋从来都不用浅颜色的内衬和鞋垫。请告知我们,你们是在哪里买到这些鞋。抱歉!在这款鞋子的问题上,我无法提供进一步的帮忙。”(NewbarK 公司回复邮件原文:Sadly,these shoes are counterfeit,NewbarK shoes were never produced with a light color lining or insole.Please let us know where the purchase was made.Unfotunately I can not help you any further on this shoe。)”网络公开资料显示,NewbarK 是美国品牌,以提供纯手工皮艺定制服务而闻名。
新快报记者近日登录NewbarK 官网查询,并未在其网站上发现高小姐所购买的上述同款鞋。随后,记者再登录NewbarK 授权的在线商店LUISA- CIAROMA.COM 发现,该品牌的鞋品,折后价最便宜也要2000多元,新品更要高至7000元以上。
针对NewbarK 公司邮件回复中所称其“生产的鞋从来都不用浅颜色的内衬和鞋垫”,记者在NewbarK 官网上仔细查询了该品牌2011年至2012年的几乎所有鞋款,发现New-barK 的产品内衬和鞋垫均采用黑色,而不是走秀网所售款式的棕色内衬和鞋垫。
发稿前,记者再次登录走秀网发现,高小姐所购并已被官方认定为“假冒品”的那款——“NewbarK 简约时尚欧美系列咖色羊皮斜口女鞋307A16L04”依然在售,并且售价比高小姐购买的价格还贵了15元,为499元/双。而那件D&G衬衣售价519元,比高小姐购买时便宜了159元,不过目前显示无货。
律师
售假是明显侵权行为
消费者可向工商举报
中国电子商务协会政策法律委员会委员张延来指出,走秀网销售假冒产品,显然侵犯了品牌商的知识产权,属于侵权行为。消费者如果买到假货,可以跟走秀网交涉退货或者退款。张延来提醒消费者,“消费者权益法对消费者的权益保护都有原则性规定。消费者需注意保留购物凭证,并收集证明所购产品是假货的依据,进行维权。”
广东华瑞兴律师事务所律师王莉华也告诉新快报记者:“如果是电商自己销售,那么它直接就是销售假冒产品,可向工商部门报案,电商承担的责任就是侵犯商标权。”虽然走秀网未在NewbarK 的这款鞋子网页说明是否属于自营,但据悉,走秀网除早前与菲拉格慕合作外,其他都采用自营模式。