摘 要:水龙头紧闭,水表却照跑。日前,记者调查发现,甸柳庄30多户居民家中水表曾出现自转现象,尽管目前有20多户居民家中的水表已修好,但均产生了不少额外的水费,有居民家一个月水费就达千余元。水表两年质保期已过,这笔额外水费该由谁埋单引发争议。
水龙头紧闭,水表却照跑。日前,记者调查发现,甸柳庄30多户居民家中水表曾出现自转现象,尽管目前有20多户居民家中的水表已修好,但均产生了不少额外的水费,有居民家一个月水费就达千余元。水表两年质保期已过,这笔额外水费该由谁埋单引发争议。
水表自转致水费陡升
今年10月,家住甸柳庄的南女士接到某银行发来的水费欠费通知,才发现自家的水龙头关着的时候水表还在转。11月,拿到水费单的南女士吓了一跳,自家水费由平时一个月30多元陡升至1100多元!这么贵的水费吓坏了南女士,因为按照与济南市水务集团的约定,该银行已经提前把新近产生的1100元水费代扣了,这让南女士觉得很冤枉。
无独有偶,住在同一单元的蒋先生也遭遇了同样的情况。平常自家用水一个月是10立方米水,近期同样遭遇水表自转,一个月多跑了200多立方米水。
据悉,甸柳庄出现水表自转情况的并非只有这两家。26日,记者从甸柳庄居委会了解到,辖区内通过居委会登记过水表自转现象的住户就有30多家。
工程已过质保期水费由用户自行承担
记者联系到当年历城区户表办负责户表改造的王广庆。他表示,甸柳庄的工程于2007年验收,工程有两年的质保期。据王广庆回忆,当初住户都与济南水务集团签有一份《供应水合同》,其中称水表到住户家一段的管道出现问题由住户负责,水表外的管道质量问题由济南水务集团负责。
随后,记者致电济南市一户一表办公室,一位工作人员表示,工程已过两年质保期,出现问题,市民应向济南水务集团反映,可以接受有偿维修。对于居民提出的自转产生的水费应由谁承担的质疑,该工作人员表示,“没有相关内容的规定。”
此外,小白热线的一位工作人员补充称,多数水表自转的原因是由于表内漏水,如果在质保期内发生,居民家中表内出现故障多产生的费用,可与户表办联系进行协商;而质保期外,维修表内故障和额外水费则由居民承担。
水表安装不合理施工方应负责
甸柳庄居委会水电科一位姓胡的负责人介绍,自2011年以来,甸柳庄居委会就开始为小区居民免费维修水表,至今已经解决了20多户居民家的水表自转问题。由于历城区户表办已经解散,居委会联系到以前负责小区一户一表工程的施工队,请施工队来为这20多户居民家的管道进行检测和维修。
据胡先生介绍,检测结果显示,甸柳小区居民家中发生的水表自转现象是户表分水器出了问题,“水表施工单位安装水表不合理,导致连接处材料脱焊,使管道中的水白白流走一部分,造成了居民看到的水表自转现象。”
对此,甸柳庄小区出现家中水表自转的居民普遍认为,如果当时进行户表改造施工时,材料质量或者安装有问题,尽管起初可能是个小缺陷,但水表经过长年累月使用后导致漏水自转,造成的后果不应该由用户自己埋单。