调查称高峰时期电话最容易订到票 网络插件易抢到余票

，大部分车票已售罄，也有部分车票11时起开售。10时38分，系统提示，10点起售、经过盘锦的火车K95，尚有一张硬座票，记者立即下订单，并很快获得确认。10时51分，顺利完成网银支付。

　　10时58分，记者开始购买北京开往沈阳北的动车车票，但购票系统这时陷入瘫痪状态，点击车票预订后，页面显示“很抱歉，网络可能存在问题，请您重试一下”。

　　此时，抢票插件不断提醒“有票可订”，但几乎所有的页面都无法进入。11时11分左右，购票系统恢复正常，但抢票系统显示，几乎所有的动车票均已售罄。

　　当记者试图抢订动车D611的一张余票时，订单提交后，系统显示排队人数高达857人。

　　33分钟

　　APP软件购票刷新107次买到票

　　通过手机软件上网也能购票。1月19日晚，记者在APP商店(手机软件应用程序)购买了一个售价为30元，名为“买火车票”的APP。昨天9时55分，记者使用该软件登录，打算购买北京至盘锦的普通列车。

　　登录过程中，记者刷新了10多次，直到10时5分才进入系统。选择了T14次，正要尝试下一步操作时，手机提示系统忙。

　　10时25分，记者再次进入T14车次的操作页面，但在选择完席别、点击“进入支付页面”时，又出现了闪退。随后的操作过程中，系统不时提示繁忙，一直无法支付成功。

　　10时53分，记者开始购买北京到沈阳的动车，但刷新了21次才进入系统。随后，记者填好了出发地、目的地、出发时间以及列车类型等信息。11时，车票开始发售，记者经过32次刷新，选好了7时5分发车的D5次动车，准备进入下一界面时，系统再次显示忙碌。重新进行选择，如此反复17次后，终于进入D5次的席别选择界面，但是选完二等座后准备生成订单付款时，系统再次忙碌。直到11时16分，订单终于生成。根据规定，30分钟内需付款成功，否则订票将被取消。

　　登录网上银行支付也不容易，系统多次提醒称：“取得银行post提交入口失败”。11时28分，记者终于进入付款界面，按提示输入相关信息后，系统提示成功支付。

　　11时33分，12306发来购票信息，提示购票成功。

　　没买到

　　网络购票 刷票4小时总遇问题

　　昨日上午，记者登录“12306中国铁路客户服务中心”网站，订购2月8日北京到沈阳北车票。网站页面显示，北京到沈阳北的列车共有52趟，其中26趟为动车。

　　11时为动车统一放票时间，但网站页面显示放票未开始。

　　记者多次刷新，约三分钟后，车次栏后可预订按钮亮起。

　　记者首先点击预订K265次列车，页面显示有16张站票。记者输入乘车人信息后，点击提交订单，页面显示“尊敬的旅客，本次列车您选择的席别尚有余票0张，无座0张，目前排队的人数超过了余票张数，请您选择其他席别或车次，特别提醒”。记者刷新两次，但页面显示仍为无余票。

　　11时09分，记者刷新页面，原本显示无票的D11次动车显示有2张二等座票可预订。记者立即点击预订，页面上弹出蓝色方框，上面写有“很抱歉网络可能存在问题，请您重试一下”。记者关闭页面再次刷新，D11次动车已无票。

　　11时30分，记者预订D3次列车，页面显示有充裕的站票发售。记者在30秒内输入乘车人信息和验证码后点击提交订单，页面显示可订票。但点击确定准备进入付款页面时，页面显示“下单失败，网络忙，请稍后再试”。

　　从上午11时到下午3时，记者每隔半小时刷票一次，北京到沈阳北的列车，无论是普通车次还是动车组，均未能购票成功。

　　没买到

　　窗口售票排第一位也没买到票

　　昨日凌晨，记者出门，赶往北京西站购买2月6日北京西至安徽阜阳的火车票。两天前，12306网站开始放2月6日的车票，记者和4名亲友帮同事网上订票，但都没有买到。

　　昨日早上8时，今年春运首次启用的北京西站西广场60个临时售票窗口前，记者排到第一个。2月6日的车票，窗口放票时间是上午9时。

　　8时45分，后面队伍开始骚动，人群将记者的头挤得抵到还没打开的购票窗口，透过玻璃，能看到窗口里售票人员在启动电脑。

　　后面排队的旅客说，车站广播不停广播“需要购买网络和电话订票余票的乘客请到临时售票窗口”，觉得自己还有希望。

不少排队旅客想不通，为什么网络和电话订票能提前20天，售票窗口是提前18天，“这不公平，网上和电话里买不到，到车站和代售点买到的可