两处美团券节日期间“不好使”

　　17日，市民靳先生在美团网上花费398元，团购了位于天桥区生产路的百斯特酒店10人套餐。在预订位子时，靳先生被告知团购的用户只能在大堂就餐。“明明写着‘可免费使用包间’，为什么不能用?”靳先生觉得餐厅和网站是在联手欺骗消费者。

　　春节期间，靳先生决定搞个聚会，将平时难得一见的同学凑在一起。浏览了几家团购网站，靳先生最终选择了美团网，购买了一份原价1134元、现价398元的百斯特酒店10人套餐。购买须知注明该套餐可免费使用包间。2月16日，靳先生打电话预订位子，却被告知节日期间，团购的用户不能使用包间。

　　“为什么不在购买须知里注明，明摆着欺骗消费者。”靳先生在听到酒店的解释后，觉得这是餐厅和网站在联手欺骗消费者。靳先生表示，团购时就是冲着能用包间才买的。“位子预订好了，到了却说团购券不能用。”恼火的不止靳先生一个人。2月16日，市民王女士也从该网站上团购了价值199元的俏江南亲友相聚双人餐。订好位子后，王女士来到酒店，却被告之不能使用团购券。

　　“团购的用户节日期间不能使用包间。”在美团网购买须知中明确标有“周末、法定节假日通用”“可免费使用包间”等字样，并有关于节日期间禁用包间的规定。百斯特酒店的工作人员表示，包间平时可以免费使用，但节日期间不可以。他表示，这样的做法是“老惯例”，每逢节日期间都是这样操作。关于为什么没有在购买须知中标注，工作人员则称不知道。

　　“她虽然提前预约，但是没有说明是团购用户。”俏江南的工作人员表示，王女士订座位时，并没有提前告知是团购用户，酒店就把她当做正常消费的客户预留了位子。工作人员称，团购项目内的菜品备料每天都有定量，所以只能招待事先预约好的团购用户。

　　2月17日，记者致电美团网，客服表示，需要查看当时与商家签订合同时，对于节日期间能否使用包间的约定。并表示，在2日内给予回复。“对消费者造成的不便，会根据情况给予补偿。”美团网客服表示，事情核实后，会视情况给予一定补偿。消费者也可以申请退款，1个工作日内会退款至个人账户中。