索尼摄像机“花眼”必须换镜头？

王女士购买的索尼摄像机 记者刘景丰 摄

　　买了台索尼EX1R摄像机，使用一年多就出现虚焦情况，“看上去跟花眼似的。”为此，市民王女士将摄像机送到索尼在济南的维修站，工作人员告诉她要换新镜头，王女士花1万余元买了一款新镜头。可让她想不到的是，同款机器的同样问题，朋友只花几百元就调好了。

　　3万多元索尼摄像机 用了一年就“花眼”

　　2009年12月，王女士到北京买了一台索尼EX1R摄像机，“一开始我觉得这台摄像机不错，就狠狠心花38600元买了这台裸机。”她称。

　　随后，王女士便开始使用摄像机，“一开始用着挺好，没出现问题。用了一年多，突然发现摄像机开机出现虚焦的情况，拍出的画面没有焦点，整个画面是模糊的，如同花眼后的视像。反复多次开关机后才恢复正常。”

　　此后，虚焦的问题越来越严重，摄像机已经不能正常工作。

　　维修站称没法修 花万余元换了新镜头

　　2011年底，王女士带着摄像机来到济南新力科技有限公司索尼电子产品维修站，“技术人员说先调试看看情况。次日，他们打电话告诉我摄像机镜头坏了，无法调试，要更换一个新镜头。”

　　几经考虑，王女士接受了技术人员的建议，更换了新镜头。王女士给记者出示了一张落款为“济南新力科技有限公司”的发票，应税劳务名称一栏写着“维修费”，维修也就是换镜头，费用11019元。

　　更换新镜头后，起初虚焦的情况好多了，可一段时间后又出现了虚焦情况。王女士将机器送回该维修站，技术人员现场调试后恢复正常。“同样出现虚焦的问题，为什么更换后的镜头可以通过调试解决，而原来的镜头需要更换新的?”王女士提出质疑。

　　再次出现虚焦500元修好相同问题

　　随后，王女士从网上找到该款摄像机的各种信息，“后来才知道这个问题非常普遍，经技术人员调试可以解决。”经朋友介绍，王女士带着机器来到另一家设备维修及销售代理点，技术人员将原镜头调整后，虚焦的问题解决了，这次王女士只花了500元。

　　“这说明我机器上的镜头没有问题，而济南新力科技有限公司索尼电子产品维修站却让我白花了1万多元买了新镜头。”王女士说。2013年2月，王女士找到该索尼维修站，工作人员告诉她，她买的新镜头已经使用过，不能退。

　　2月25日，记者联系济南新力科技有限公司索尼电子产品维修站，一名工作人员称，他们确实为王女士的摄像机维修过，“她的摄像机出了问题，我们测试后发现只能通过更换镜头解决，即使现在这款机器再出现相同问题到我们这里维修，我们也会建议换镜头。对这款摄像机来说，换镜头是最小维修单位了。”

　　消协回应

　　若镜头没问题可向工商部门投诉

　　25日下午，记者联系了济南市消费者协会。工作人员称，消费者遇到此类情况，可以先到相关机构检测原镜头是否存在质量问题，“如果原镜头没有质量问题，维修站再为消费者更换新的镜头，其涉嫌存在欺骗行为。消费者遇到此类情况，可以向工商部门投诉。”

　　王女士称，目前维修站已经通知她再作进一步处理，“对方说争取协商处理，是否退镜头还在商讨中。”