摘 要:26日,济南市民胡女士向女报反映,今年元宵节她买了两袋三全汤圆给母亲,母亲吃出了一股霉味。目前,厂家已赔偿胡女士30元和两袋500g黑芝麻汤圆,但究竟为啥出现霉味,三全仍没有明确答复。
26日,济南市民胡女士向女报反映,今年元宵节她买了两袋三全汤圆给母亲,母亲吃出了一股霉味。目前,厂家已赔偿胡女士30元和两袋500g黑芝麻汤圆,但究竟为啥出现霉味,三全仍没有明确答复。
今年元宵节,胡女士花15元买了两袋500g三全黑芝麻味汤圆,当天买回去就给了母亲,被母亲放进了冰箱。第二天上午,母亲打电话给她,称吃三全汤圆吃出一股霉味,就连煮汤圆的汤都有霉味。“我以为是买的汤圆出了保质期。”胡女士说,当她赶到母亲家查看包装袋日期时发现,汤圆没有出保质期。
下午,胡女士找到零售商,零售商让胡女士打电话给三全汤圆总部。胡女士按包装袋上的提示拨打消费热线,三全总部称会将情况反映给负责济南市场的人员。随后,三全济南区工作人员来到胡女士单位,称近几天升温,可能是批发商卖汤圆时被拿进拿出,超出速冻食品贮藏气温,发生了霉变。
“另一袋也没敢吃,扔到垃圾桶了。”胡女士说,她投诉并非为了赔偿,是希望厂家能给个答复,彻底解决可能存在的问题。“我吃了也就算了,老人吃了,万一有事怎么办?”
26日下午,记者联系到三全济南区负责人徐经理。他说,厂家已赔偿胡女士30元和两袋500g黑芝麻汤圆。食品要求贮藏温度必须达到规定标准,三全汤圆从出厂到超市销售,温度都符合贮藏要求,没有质量问题。消费者买到汤圆后是否按照要求贮藏,他不得而知。无论如何,他都会本着认真负责的态度解决此事。