六成以上电商客户是女性 网购奢侈品成为新时尚

　　中国电子商务研究中心日前调查显示：综合百货类电商平台女性用户大约占到所有用户的六成以上;美妆类电商或是社会化分享电商(如蘑菇街、美丽说女性)这类用户甚至占到八九成;而部分团购网站女性用户也占到近七成。

　　据监测，国内女性最爱网购十大产品品类为：服装、鞋、化妆品、护肤品、饰品、香水、箱包、家居日用品、消费团购、奢侈品。中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青说，在某类产品方面，如女性网友购买衣服鞋帽类别的比例远高于男性用户，而女性用户对衣服鞋帽的消费习惯也在悄然发生改变，如今小众和个性已经成为时下主流，网购大牌奢侈品俨然成为了一种值得信赖的新时尚。而相比较而言，大家电、数码类产品、车房等大件消费品，女性用户青睐相对较少。

　　不过，女性网购维权意识相对淡薄。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据显示，在2012全年电子商务投诉中，男性用户占据了68.50%，而女性用户仅为31.50%。数据表明：女性用户在电子商务消费维权意识方面相对薄弱，遇到自身权益受侵犯时，更多选择了委曲求全与沉默，维权意识亟需加强。