新买热水器50天修3次 想退挺难

　　赵先生近日为刚买的即热型热水器愁坏了，50天维修了3次，不是漏电就是烧水不热。赵先生想退货，可卖货的店主称承诺三包的是厂家，自己只负责维修不负责退货，想退货找厂家。

　　1月，赵先生花140元买了一个“方厨”牌即热型热水器，安装后发现热水器存在漏电、有时烧水不热等毛病。于是，赵先生拿着热水器找卖方维修，“当时服务态度还不错，第一天送去，第二天修好了。”赵先生说

　　赵先生的女儿和他的一个同事觉得这种热水器挺好，就分别让他帮忙买了一个。但其中一个安装使用后一直出毛病，50天修3次，修好20天后又坏了。新买的热水器频繁出现问题，赵先生想退货，“修三次还出毛病，肯定是产品质量有问题。”

　　赵先生购买热水器时，卖家还在收据上写着“免费保一年”，产品说明书的保修卡上写着实行三包服务，主机保修一年。根据国家三包规定，家电商品在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责调换或退货。

　　卖家潘经理称不能退货，只能一年内免费保修，如果换货也只能换热水器里面的部件，实在维修不了，才能换新机。对于产品保修单上三包产品中的“享受包退包换”政策，潘经理说：“你用了一冬天，马上到夏天，基本用不到这东西，我们不可能给你退货，如果你想退货，直接跟厂家联系，跟你承诺三包服务的是厂家，我们只能给你维修。”