VISCAP回应本报承诺为消费者清洁皮衣

　　19日，本报报道了VISCAP(维斯凯)男装出现黑斑一事，引起该品牌重视，相关负责人表示，皮衣斑点并非质量问题，但可以帮消费者进行清洁。

　　20日，VISCAP男装山东片区直营专柜市场管理方面负责人牟先生向记者解释，4月7日，当事专柜接到消费者反映后，咨询济南多家质量检测机构，均被告知，斑点有可能是污渍，建议清洁;若进行检测，需破坏性取样。

　　专柜将此情况反馈给消费者，消费者主动提出暂时不进行检测。18日，专柜在向厂家相关部门核实后得知，该斑点并非质量问题，而是污渍导致。牟先生称，虽然已超出三包期，但本着为顾客服务的原则，公司将帮助顾客进行清洁，所产生的500元清洁费用也由公司替消费者承担。

　　牟先生表示，该品牌非常注重消费者口碑，不可能拒绝处理或者让消费者再买一件去检测。因干洗店技术水平不一、无法保证干洗后与新皮衣完全一样等原因，部分干洗店出现不敢干洗的情况是有可能的，但这并不能说明衣物的设计或质量有问题，该品牌所有衣物均有质检报告，不可能出现脏了无法清洗的现象。