ONLY牛仔裤穿了三次就开线 店方称不确定是否属质量问题

裤子开线清晰可见。 女报记者 刘小可 摄

　　近日，市民艾女士向女报反映，她在ONLY专柜买了一条牛仔裤，只穿了3次，裤子裆部开线严重。她找到店家，对方不给处理。ONLY专柜称已过一个月的处理期限，且不确定开线是否属于质量问题，他们不能处理，但会跟总公司反映，结果需等总公司回复。

　　艾女士说，4月6日，她在济南市槐荫区一家商场的ONLY专柜花近500元买了一条牛仔裤，只穿了3次，洗时发现裤子裆部、裤缝位置开线严重，很明显。艾女士说，买时并没注意裤子开线，洗时才发现。

　　5月26日，艾女士来到这家ONLY专柜，对方称已过了一个月的处理期限，而且不是他们的责任，所以不能退换货。

　　28日下午，女报记者与艾女士一起来到这家商场的ONLY专柜，店长赵女士说，他们不能处理，应直接找商场处理。“第一她没有小票，第二我们的处理期限是一个月，现在已经过了期限。而且裤子开线不一定是质量问题，我们不能处理。”

　　记者找到这家商场的服务总台，工作人员称商场跟店面只是租赁关系，只帮着协调，具体如何处理、解决应找ONLY店的相关负责人。随后，记者与这家商场ONLY专柜所在的楼层经理陈先生、艾女士再次来到ONLY专柜。赵女士说可以为艾女士修一下裤子，艾女士不同意：“修后再出现这种情况怎么办?”

　　赵女士说，他们卖了很多裤子，从未出现过这种情况，修是他们的最大权限。现在衣服开线是否属质量问题只能做质检。

　　对此，艾女士不认可：“在夜市上买的裤子穿一个月也不可能出现这种情况，很明显就是质量问题。这条裤子我不可能天天穿，半个多月在家扔着没穿，就穿了3次，洗后才发现这样了。”最终，赵女士答应跟总公司反映，两天后给艾女士回复。