摘 要:6月份不仅是天猫、京东、亚马逊、易迅等电商巨头的对话,在奢侈品领域,电商同样在暗中较劲。与综合类电商越做越大不同,起步至今约5年,奢侈品电商还处于“有需求没活路”的挣扎期。近日,爱马仕CEO帕特里克·托马斯表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。另外,针对网购奢侈品,品牌实体专柜多不提供验货服务。
6月份不仅是天猫、京东、亚马逊、易迅等电商巨头的对话,在奢侈品领域,电商同样在暗中较劲。与综合类电商越做越大不同,起步至今约5年,奢侈品电商还处于“有需求没活路”的挣扎期。近日,爱马仕CEO帕特里克·托马斯表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。另外,针对网购奢侈品,品牌实体专柜多不提供验货服务。
近几年,国内奢侈品市场在高速增长。但目前中国奢侈品的在线销售规模仅占其整体销售的3%,在美国这一比例为12%。业内将此称之为“有需求,没活路”。
追根溯源,主要原因之一便是假货泛滥。帕特里克·托马斯曾公开表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品,这也给众多奢侈品网站扇了一记耳光。再加上各类杂乱的网络销售渠道,造成奢侈品电商市场诚信根基不稳。
即使电商渠道所售为真货,售后服务与奢侈品牌专卖店不能相对应,也造就了奢侈品电商的挣扎局面。记者致电唯品会咨询,客服表示,欲辨真假可去当地专柜验证。可奢侈品牌专柜却并不买账,“我们不会为消费者从其他途径买来的商品提供验货服务。”记者咨询万象城Gucci专卖店时得到这样的回复。在近期的“山寨爱马仕”案件中,各地爱马仕也表示不接受验货,并强调自己货源的可靠性。这或许就是实体店的生存之道。
(据《深圳晚报》)