“热风”鞋穿一个月就磨损严重

　　上月初，李女士花近400元为弟弟买了双热风品牌(hotwind)的鞋子，谁知不到两个月，鞋底磨损严重，但是经过质检证明鞋子是合格的。近日，李女士联系到女报，表示想进一步维权。

　　6月8日，市民李女士在热风店买了双磨砂皮平底鞋，送给还在上学的弟弟。她说，因最近常下雨，弟弟每星期最多穿四天这双鞋子，“才穿了一个多月鞋底已磨损严重，三个月后还不掉底了?”李女士希望热风店能给个解决办法，店长宁先生提出返厂换鞋、维护修理等方法，均被李女士拒绝。宁先生说：“印象中我告诉她可以调换其他款式，她不乐意，非要去做质检。”对此，李女士说：“我问他们如果返回来的鞋子还有质量问题怎么办，店方没给我答复。”

　　7月22日，李女士拿着鞋子来到产品质量监督检验部门。“当时检验所的人说，因为我是消费者，所以不受理，要商家来才可以。”对此，隶属于济南市产品质量监督检验所的济南市消费者协会皮革产品投诉中心检验员谢先生解释：“我们并不是不接待消费者。任何一个人如果符合检验程序，我们都会受理的。但我们一要确定产品来源，二要确定费用问题。希望厂家、经销商来质检，是因为他们对产品较熟悉，可以确认产品来源。如果消费者不信任厂家和经销商，自己能出示证明，符合检验条件，我们也会受理。”

　　随后，李女士将鞋子拿回热风店，让店方去质检所检测。7月25日，李女士拿到检测单和鞋子。检验结果显示鞋子外底耐磨性能符合质量要求。为此店方向李女士索要100元质检费，李女士交钱后决定向上一级质量技术监督部门提出异议。“如果重新检测发现鞋子质量有问题，我要求店方退货并赔偿1000元。”李女士说。

　　记者随后采访了热风品牌济南负责人石先生，石先生说：“消费者可以去做进一步检测，我们的产品是没问题的。如果真出现问题，我们会退货处理，并把检测费还给消费者。至于1000元赔偿，我们是做不到的。”