高压锅2年出裂缝 苏泊尔为顾客换货

　　苏泊尔高压锅使用2年出现裂缝，售后却要求用户自行寄回厂家，此事一经报道，立即引起浙江苏泊尔股份有限公司重视，该公司相关负责人表示，此事因维修人员表达不准确导致。

　　该公司相关负责人张女士表示，苏泊尔全国售后维修网点虽然很多，但相关规定及维修政策是完全统一的。出现上述问题，是因维修网点的工作人员在处理此事时，未能准确表达公司政策导致。8月15日，张女士已与当事维修网点进行接洽，并于当日赶赴用户家中将产品取回，争取尽早将问题解决。

　　8月18日，该产品用户陈先生向本报反馈，苏泊尔方面已更换问题产品。