摘 要:近日,济南市民边先生向本报反映,其购买的惠而浦空调,安装后便立即发生故障,但至今未得到维修。对此,惠而浦客服人员表示,该品牌空调售后由销售商负责。
近日,济南市民边先生向本报反映,其购买的惠而浦空调,安装后便立即发生故障,但至今未得到维修。对此,惠而浦客服人员表示,该品牌空调售后由销售商负责。
8月13日,在泉城路某家电商城,边先生花费2300元购买了这台惠而浦空调。安装后试机时,边先生发现该空调“根本就不制冷”。安装人员检测后,让边先生自行向售后维修人员反映。
边先生向该商城全国售后反映多次,21日13时,该商城售后人员终于联系了他,但也只是让他继续等待。
21日,惠而浦客服人员表示,该品牌空调售后维修服务由销售商全权负责,惠而浦方面不再负责此项业务。