用户自行办理商业贷款 4S店却收手续费

※购车合同对贷款手续费的注明。

　　“不通过4S店贷款，他们为何还要收贷款手续费?”近日，市民谢女士向本报反映，她从山东福特福汽车销售服务有限公司购买汽车时，并未通过该公司贷款，但该公司照常收取贷款手续费。对此，该公司信贷部工作人员表示，用户贷款若需公司提供购车合同等资料，需照常收取贷款手续费。

　　不收费写进了合同

　　2013年9月8日，谢女士向该公司订购一辆福特翼虎汽车，该车售价为19.38万元，需贷款13万元。谢女士了解后发现，“通过该公司贷款不如个人商业贷款划算”，于是提出自行办理商业贷款的要求。其间，她与销售人员沟通时得知，若车主自行办理商业贷款，不需向该公司交纳贷款手续费。

　　为防止情况有变，谢女士要求销售人员在销售合同上对此加以注明。根据谢女士提供的资料，该合同后期注明：“从这办，收手续费2700元，自己办，全款来提，不收取手续费。”

　　商家翻脸扣押购车合同

　　“若不交手续费，他们不提供购车合同，导致无法贷款。”谢女士说，办理贷款业务，需要提供自己与该公司签订的购车合同，但公司工作人员表示，若不交纳2700元贷款手续费，公司将不提供购车合同。“当时承诺都已写在合同上了，现在他们却要收取手续费。”谢女士对此不解，向该公司上级部门反映后，对方告知，可将手续费由原来的2700元降至2000元，但若不交纳，仍将无法提供购车合同。“有种被忽悠了的感觉。”谢女士说，因其着急用车，无奈之下，只好向该公司交纳了2000元贷款手续费。

　　商家称使用合同就得交费

　　对此，该公司信贷部工作人员表示，用户购车若全额交款或不需该公司提供盖章合同自行贷款，公司将不收取任何贷款手续费用，若需要公司提供盖章后的购车合同，则要向公司交纳2700元手续费用。收取谢女士2000元贷款手续费，是公司对其优惠后的价格，不存在乱收费问题。