天梭表一天跑快一分钟 为何不退货？

　　“刚买的天梭手表跑快，他们却不给退。”近日，市民张先生向本报反映，他从某商城购买的天梭手表，跑快严重，但专柜却不退货。对此，该专柜工作人员表示，手表误差在合格范围内，不存在质量问题，达不到退货标准。

　　顾客：新买的天梭表咋走不准?

　　2013年8月24日，张先生花费3800元，从某商城天梭表专柜购买了该机械手表。25日，他发现该手表误差严重，“一天就能差一分钟，”向天梭专柜反映后，对方表示，手表受磁导致误差偏大，可做消磁处理。“可消磁之后还是不行，”张先生说，8月底，其再次反映该问题，并提出退货要求，从当天15时直至17时，双方一直未就退货事宜达成协议，“他们说可以换货，但不能退，并且嫌我吵，把警察叫来了。”张先生说，他同时发现，该手表购买至今，该专柜一直未提供手表合格证，其怀疑该手表并非正规天梭产品。

　　天梭：每日误差已在正负17秒内

　　对此，该专柜工作人员表示，手表售出后，张先生反映该表存在误差严重问题，经检测，该问题是因手表受磁严重导致。工作人员随即对手表进行了消磁处理，并当场由其家人查看数据，消磁后，该表每日误差约在正负 17秒内，符合相关规定。张先生对此误差不满，该专柜再次为其更换表头，此后，张先生未再反映此事。

　　对于该表有无合格证的问题，该工作人员表示，天梭表为免检产品，不需提供合格证明，若用户有此要求，天梭厂家可提供相关资料。

　　工商部门：该手表不符合退货条件

　　工商部门对此表示，根据三包规定，张先生所购手表目前不符合退、换条件，如经检测属于性能故障，可依据三包要求免费维修，三包期内经两次修理仍不能正常使用，可凭维修记录要求换货。