摘 要:“说好免费,到头来又让交钱,这不是涮人吗?”近日,济南市民巩先生向女报记者反映,在华夏良子消费了258元后,店方承诺可凭免费短信享受一次免费服务。但日前他在华夏良子消费后出示免费短信被拒,最后只能付款。
“说好免费,到头来又让交钱,这不是涮人吗?”近日,济南市民巩先生向女报记者反映,在华夏良子消费了258元后,店方承诺可凭免费短信享受一次免费服务。但日前他在华夏良子消费后出示免费短信被拒,最后只能付款。
巩先生称,自己于18日晚在位于解放路的华夏良子做足疗,消费258元。结账时工作人员称,因巩先生的消费额达到活动要求,可参加优惠活动。店员称,巩先生可在10天内凭活动短信免费消费一次。22日晚,巩先生再次来到华夏良子,选择258元的足疗。结账时巩先生出示短信被拒,工作人员称需要付账,并拒绝进一步解释。“出示短信不就能免费享受么,怎么又收费?”巩先生表示质疑。随后领班出面,但依然坚称需付费。无奈之下,巩先生选择付账。
23日,巩先生致电华夏良子解放路店要说法。一名工作人员称,消费者需同时出示会员卡、票才能享受优惠。为此巩先生说:“短信写得很明白,凭短信即可享受,为啥又要出示票?”巩先生回忆,华夏良子始终没有给他任何票据。随后,巩先生向华夏良子解放路店的相关负责人要说法,该负责人向巩先生表达了歉意,但未提出解决方案。
记者随后与华夏良子菩提馆工作人员刘某取得联系。刘某称,“做一赠一”不是指凭短信来免费消费,而是凭短信正常付费后获取一张免费票,消费者可凭该票来免费消费一次。在巩先生看来,刘某解释的“做一赠一”其实是“做二赠一”。面对这一质疑,刘某表示,可能是工作人员在理解时有偏差。最后刘某说,巩先生可凭免费短信享受一次258元的足疗服务。